INSTALLAZIONE DEL PACCHETTO OFFICE 2010 NON RIUSCITA

Question

Salve, sono in possesso di una product key di office 2010 home and business. Ho scaricato il file per far partire l'installazione da un link fornito direttamente dall'assistenza telefonica Windows.

Nel momento in cui faccio il doppio click mi rimanda il messaggio installazione pacchetto non riuscita.

Il SO è Windows 7 a 64 bit completamente aggiornato.

Ho letto diversi post ma in nessuno ho trovato la risposta che fa per me.

Se è un problema dovuto al 64 bit gradirei capire nel dettaglio come bypassare questo problema.

Nel caso ci fosse la necessità di verificare una precedente presenza di sistemi office sul mio computer gradirei ricevere informazioni su come verificarlo.

Ringrazio anticipatamente che riuscirà ad aiutarmi.

Davide

Answer 1

Sì sì, sul computer fatti tutti i download di aggiornamento. Ho provato a scaricare da quel link il .net framework 4 mi dice "già installata sul computer una versione corrispondente o successiva"

Quello che mi preme di più però è l'office, pagata una licenza per non poterla usare .....

Chiedo aiuto *in alto*.

Answer 2

Sì sì, sul computer fatti tutti i download di aggiornamento. Ho provato a scaricare da quel link il .net framework 4 mi dice "già installata sul computer una versione corrispondente o successiva"

Quello che mi preme di più però è l'office, pagata una licenza per non poterla usare .....

Answer 3

Mauro, grazie per la disponibilità ma dopo aver fatto tutte le operazioni (anche quella più complessa descritta nell'ultimo link) non riesco a far partire l'installazione dell'office, come prima, cambiato nulla.

Pensi di potermi dare qualche altra dritta?

 

In più segnalo un altro errore che si verifica all'apertura di live mail 2011

"to run this application you first must instal lone of the following version of .net framework v.4.0.30319" 

 

Grazie ancora.

Ma il pc è aggiornato?

Prova a installare quanto chiesto:

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=17851

Answer 4

Mauro, grazie per la disponibilità ma dopo aver fatto tutte le operazioni (anche quella più complessa descritta nell'ultimo link) non riesco a far partire l'installazione dell'office, come prima, cambiato nulla.

Pensi di potermi dare qualche altra dritta?

In più segnalo un altro errore che si verifica all'apertura di live mail 2011

"to run this application you first must instal lone of the following version of .net framework v.4.0.30319" 

Grazie ancora.

Answer 5

 

Nel caso ci fosse la necessità di verificare una precedente presenza di sistemi office sul mio computer gradirei ricevere informazioni su come verificarlo.

Ringrazio anticipatamente che riuscirà ad aiutarmi.

 

Davide 

 

Prova così:

1) Elimina tutte le precedenti versioni di Office presenti sul tuo pc con i seguenti FIX:

• http://support.microsoft.com/kb/971179/it
• http://support.microsoft.com/kb/2739501/it

2) Segui attentamente qui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

3) Installa Office

NOTA. Puoi, per favore, postare il link fornito dal servizio assistenza (se non è legato alla tua key ma generico). Grazie.