PROBLEMA INSTALLAZIONE OFFICE 2013

Question

Salve, volevo sapere se qualcuno poteva dirmi perché non riesco ad installare office 2013; nella fattispecie: quando cerco di installarlo mi dice che non posso continuare l'installazione perché mi appare un errore ("errore 1920. Impossibile attivare il servizio, Servizio cache tipi di carattere Windows (font cache). Assicurarsi di avere i privilegi sufficienti  per l'avvio dei servizi di sistema "). Ho provato ad attivare il servizio in questione, ma mi continua a dare lo stesso errore.. Come posso comportarmi?

Grazie in anticipo per la risposta.

Answer 1

Ciao Fabio,

grazie di aver postato la tua domanda nella Microsoft Community.

L'errore da te descritto appare quando un qualsiasi programma/servizio di terze parti installato sul pc interferisce con il processo di installazione e disabilita, quindi, il Servizio Windows Font Cache.

Prova a seguire questi passi:

1. Premi tasto Windows + R
2. Digita services.msc  e clicca "Ok".
3. Cerca Windows Font Cache Service e clicca Avvia.  Potrebbe essere necessario cambiare il tipo di avvio da Disattivato a Manuale o Automatico dopo aver selezionato P****roprietà del servizio.

Dopodiché prova a reinstallare Office 2013.

Saluti,

Inga

Answer 2

Intanto grazie per la risposta, però mi sono accorto di due cose: la prima è che avevo sbagliato io, perché in realtà ero già andato ai servizi per riattivare il servizio in questione (senza risultati). Adesso che però leggo la tua e-mail mi sono accorto che in realtà io avevo cercato di attivare un altro servizio per sbaglio (nella fattispecie: "cache tipi di carattere windows presentation foundation 3.0.0.0".. che sospetto non c'entri niente con il mio problema).

Adesso però sono riandato nella scheda dei servizi e mi sono accorto (con stupore) che il servizio che mi indichi te non c'è!!.. Penso che sia una cosa un pò strana, perché fino a due mesi fa avevo office 2010, e non mi ha mai dato nessun problema (almeno non di questo tipo).

Answer 3

Ciao Fabio,

grazie per il tuo gentile feedback.

Sei sempre benvenuto nella Community!

Saluti,

Inga

Answer 4

Rettifica: spulciando sui vari nomi dei servizi ho scoperto che quello che mi dicevi te, mi compare con un altro nome (nella fattispecie: "servizio cache tipi di carattere Windows.."); insomma, tutto risolto.

Grazie mille per la disponibilità!

Fabio.