Stampa unione per invio mail - come abbinare il giusto account di spedizione ?

Question

Buongiorno a tutti ho già inoltrato questa richiesta qualche settimana fa ma la prima risposta non è stata esaustiva per il problema non si è risolto, il rilancio della richiesta non ha ancora avuto risposta, quindi effettuo una nuova domanda cercando di formularla in maniera più chiara.

PROBLEMA - quando lancio una stampa unione da un documento word con recapito via mail mi prende come account di spedizione uno dei 4 che ho registrato e che sono attivi in Outlook ma che purtroppo non è quello che voglio io, risultato arriva la mail personalizzata all'indirizzatario ma con l'indirizzo del mittente sbagliato.

PRIMA RISPOSTA RICEVUTA - da Outlook clicca File, Impostazioni Account, clicca sull'Account desiderato e Impostalo come predefinito.

ESITO DELL'INDICAZIONE - ho  impostato l'Account desiderato come predefinito, ho aperto il word, sviluppato la procedura di Stampa Unione ma nulla è cambiato l'account mittente rimane sempre quello sbagliato (il primo registrato in fase di configurazione dell'Outlook).

FASI DELLA PROCEDURA CHE MI PORTA QUESTA ANOMALIA - Configurazione Account su Outlook - Sono configurati 5 account per comodità chiamiamo Ac1, Ac2, Ac3, Ac4 e Ac5.

1° entro in Outlook imposto Ac3 come account predefinito,

2° entro nella videata di home di Outlook e clicco sull'indice a sinistra riferito all'Ac3 perché voglio che sia l'account che spedisce e quindi quello che arriva al  

    riferimento DA sulla mail ricevuta dal nostro destinatario,

3° apro il documento word ed inizio la procedura di Stampa Unione con recapito via mail,

4° spedisco ad un indirizzo di prova che per comodità è un account presente sul mio Outlook e che definisco Ac5,

5° ricevo la mail di prova all'indirizzo dell'Ac5 ma come riferimento DA ho l'Ac1 e non l'Ac3 di spedizione.

Cosa devo fare per risolvere il problema ?

Resto a disposizione alla mia mail (Nota del moderatore : Indirizzo email rimosso per motivi di privacy)

Grazie

Dante Pedron

Answer 1

Questo perché l'invio è legato anche al file di dati (.pst).

Quando metti come predefinito l'ac4 per esempio, spostati nella scheda accanto, File di dati, ed imposta come predefinito anche il .pst legato all'ac4. In questo modo dovrebbe funzionare.

Fammi sapere.

Answer 2

Bene, provo e poi ti so dire.

Grazie.

A buon rendere.

Answer 3

Si, se selezioni come predefinito il POP dovrebbe funzionare.

Per quanto riguarda l'IMAP, l'unico modo per renderlo predefinito quando si utilizzano altri programmi (Word in questo esempio) per inviare mail è mediante la modifica del registro di sistema.

In generale le modifiche al registro non sono supportate sulla Community perché se non si conosce come agire si potrebbero creare dei gravi problemi al sistema operativo.

Answer 4

Ecco gli account e le loro configurazioni; 4 sono POP/SMTP (ut1, ut2, ut4 e ut5) ed 1 IMAP/SMTP (ut3).

Provo quindi fra due POP/SMTP ?

Come dovrei agire quindi con l'ut3 in IMAP/SMTP ?

Grazie.

Answer 5

Buongiorno Dante Pedron,

e grazie per aver posto la tua domanda sulla Community Microsoft.

Per risalire alla causa del problema bisognerebbe sapere come sono stati configurati i vari Account presenti all'interno di Outlook 2013, POP3 - IMAP - Exchange ecc.

Se l'account che scegli come predefinito non utilizza un file .pst (come per esempio il protocollo IMAP) Outlook invierà l'email da un Account che è dotato di file .pst perché ha bisogno di salvare in locale delle informazioni.

Fammi sapere quanti account sono presenti all'interno di Outlook e come sono stati configurati e vediamo se possiamo risolvere in qualche modo.

Grazie ancora e buona giornata.