Help! Lanciando un'applicazione di Office si avvia Windows Installer

Question

Su di un vecchio computer vi sono installati Windows Xp Pro e Office 2003.

Oggi ho dovuto aggiunto due nuovi utenti in locale, uno standard ed uno power. Il mio account invece è amministratore e fa parte di un dominio aziendale.

Ora col mio profilo Office funziona benissimo, mentre con gli altri ad ogni avvio parte Windows Installer. Ho provato a Ripristinare Office ma nulla è cambiato.

Ho fatto anche la seguente prova: accedendo con uno dei nuovi account, ho avviato Excel usando “Esegui come” utilizzando le mie credenziali ed il problema non si è presentato.

C’è un modo per risolvere il problema senza effettuare una nuova installazione?

Cosa devo fare?

Massimo

Answer 1

           

Ad ogni modo propabilmente dovrò reinstallare Office per cercare di risolvere il problema. Mi chiedevo se sia meglio prima disinstallare la copia corrente o posso procedere direttamente alla reinstallazione sopra.

Fermo restando che è sempre meglio chiedere a chi gestisce la rete, esterno o interno che sia, meglio disinstallare tutte le versioni presenti con gli appositi fix dopo aver controllato di avere tutto ciò che serve per installare nuovamente Office ed aver salvato eventuali dati di Outlook:

• http://support.microsoft.com/kb/2739501/it
• http://support.microsoft.com/kb/928218/it

Answer 2

Lasciamo stare le policies perchè il responsabile aziendale dice che non dovrebbero esserci restrizioni particolari in merito: in realtà la ditta non è grande e ci appoggiamo ad esterni per le questioni prettamente tecniche, ma non in questi casi "semplici".

Inoltre i due account non fanno parte del dominio aziendale ma solo del pc in questione. Solo il mio account accede al dominio ed è ha accesso completo al computer.

Riguardo l'installazione mi sembrava di aver installato Office per tutti gli utenti, quindi mi chiedo se il problema deriva dal fatto che gli utenti sono stati aggiunti in seguito.

Ad ogni modo propabilmente dovrò reinstallare Office per cercare di risolvere il problema. Mi chiedevo se sia meglio prima disinstallare la copia corrente o posso procedere direttamente alla reinstallazione sopra.

Answer 3

Su di un vecchio computer vi sono installati Windows Xp Pro e Office 2003.

Oggi ho dovuto aggiunto due nuovi utenti in locale, uno standard ed uno power. Il mio account invece è amministratore e fa parte di un dominio aziendale.

<cut>

Facendo parte di un dominio aziendale, diventa difficile rispondere. Non c'è un responsabile IT al quale chiedere le eventuali limitazioni imposte via policies?

Più che ripristinare, Office va installato rendendolo disponibile per tutti gli utenti del pc. Ma torniamo alle polices aziendali.