Microsoft setup Bootstrapper ha smesso di funzionare - Installazione di Office pro plus 2013 - Windows 7

Question

Ciao, questa richiesta è creata da Davide del Microsoft Customer Service Facebook Team Italia –

https://www.facebook.com/MicrosoftItalia  per conto dell’utente Daniel che ci chiede**:**

****“Non riesco ad installare la versione 64 bit di Office Professional Plus (2013, su Windows 7) mi segnala il seguente errore: , "Microsoft setup Bootstrapper ha smesso di funzionare"

ho provato a riscaricare il file, a farlo partire da cd o montarlo virtualmente con alcohol, ho controllato i permessi sui programmi di windows, ho provato ad installarlo avviando il pc in modalità di recupero, però non c'è stato verso.

avete qualche suggerimento?”

Potete aiutarlo?

Grazie per il supporto

Davide

Microsoft Customer Service Facebook Team Italia

Answer 1

Ciao, questa richiesta è creata da Davide del Microsoft Customer Service Facebook Team Italia –

https://www.facebook.com/MicrosoftItalia  per conto dell’utente Daniel che ci chiede**:**

****“Non riesco ad installare la versione 64 bit di Office Professional Plus (2013, su Windows 7) mi segnala il seguente errore: , "Microsoft setup Bootstrapper ha smesso di funzionare"

ho provato a riscaricare il file, a farlo partire da cd o montarlo virtualmente con alcohol, ho controllato i permessi sui programmi di windows, ho provato ad installarlo avviando il pc in modalità di recupero, però non c'è stato verso.

avete qualche suggerimento?”

Potete aiutarlo?

Grazie per il supporto

Davide

Microsoft Customer Service Facebook Team Italia

Elimina *tutte* le versioni di Office eventualmente presenti sul tuo pc con gli appositi FIX:

http://support.microsoft.com/kb/2739501/it

http://support.microsoft.com/kb/928218/it

Segui quindi qui:

http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_7-system/avvio-pulito-di-windows-7-e-vista/43fd08d9-a14e-4883-bf92-1cd1230e0394

Reinstalla Office.

Answer 2

Salve. Ho seguito questa procedura, ma continua segnalarmi lo stesso errore. Le sarei grata se potesse aiutarmi a risolvere.

Answer 3

Se ancora non hai risolto il problema, pure se sono passati quasi due anni, fai così:

Scaricati Fix It da questo link:

https://support.microsoft.com/it-it/kb/290301/it

Esegui il file. Ci saranno due opzioni, una con dentro la parentesi scelta consigliata; scegli quello senza la parentesi alla fine. Ti chiederà se hai problemi nell'installare o nel rimuovere programmi. Se avevi già installato in passato Office 2013 e poi lo hai disinstallato, di sicuro non è stato disinstallato correttamente, pure se in programmi e funzionalità non sarà più visibile, quindi scegli l'opzione rimuovere e ti uscirà un elenco di programmi installati nel computer. Dovresti trovare proprio Microsoft Office 2013 installato. Selezionalo e fai clic su Avanti, il resto lo fa tutto il programma. Se non hai mai installato Office 2013 seleziona l'altra opzione. Dopo riprova che l'installazione dovrebbe andare a buon fine. Io ho fatto così e ha funzionato.

Answer 4

ho guardato i dettagli dell'errore, l'errore è il numero 1603

avete suggerimenti?

Answer 5

ciao, ho seguito dettagliatamente quello che mi hai scritto, tutte le versioni di office erano già state rimosse per cui il tool mi ha detto che non c'era niente da togliere, ho seguito anche la guida per l'avvio pulito però l'errore non è sparito