"Si è verificato un problema nell'installazione di sfondo"

Question

Buongiorno,

ieri ho acquistato OFFICE Home & Student 2013 e ho fatto tutti i passaggi descritti per l'installazione sul PC NUOVO e senza altre versioni di Office.

Io ora vedo tutti i programmi del pacchetto (Word Excel PowerPoint e OneNote) ma se provo ad accedere e salvare un documento vengo bloccato da una schermata di warning "Si è verificato un problema nell'installazione di sfondo". Da quella schermata non riesco a fare nulla e non so che cosa fare per risolvere il problema. Sapete aiutarmi? Grazie

Answer 1

Buongiorno,

ieri ho acquistato OFFICE Home & Student 2013 e ho fatto tutti i passaggi descritti per l'installazione sul PC NUOVO e senza altre versioni di Office.

Io ora vedo tutti i programmi del pacchetto (Word Excel PowerPoint e OneNote) ma se provo ad accedere e salvare un documento vengo bloccato da una schermata di warning "Si è verificato un problema nell'installazione di sfondo". Da quella schermata non riesco a fare nulla e non so che cosa fare per risolvere il problema. Sapete aiutarmi? Grazie

Vedi:

• http://support.microsoft.com/kb/2837988/it

Answer 2

salve, ho da poco installato office 365 in abbonamento per un anno. Aprendo i file word e abilitandone la modifica mi appare la finestra " si è verificato un errore nell'installazione di sfondo".

Ho provato a seguire i consigli di microsoft support ma reinstallando il programma il problema non si risolve, non posso nemmeno cambiare l'impostazione sui 64bit come si diceva sopra

come posso fare dunque?

grazie

Answer 3

Perfetto, ho risolto.

<cut>

Bene!

Ciao e alla prossima.

Answer 4

Perfetto, ho risolto.

Praticamente ho disinstallato Office è Cancellato i vari collegamenti creati per Xcel, Word, PowePoint e OneNote. Ho riavviato il PC è disattivato momentaneamente l'antivirus (in modo da evitare che per verifiche dello stesso l'installazione andasse in timeout). Ho poi installato nuovamente Office specificando che fosse la versione 64bit. Ho notato che di default mi proponeva la 32bit e magari è stato quello a creare il problema.

L'operazione a quel punto è andata a buon fine.

grazie