Guida per Word 2013

Question

Guida per Word 2013

Anonimo

Cerco disperatamente una Guida di WORD 2013 che non trovo nel programma che ho REGOLARMENTE ACQUISTATO con Office 365 di Windows 8.1 .

Se in Word 2013 clicco su (?) alla ricerca della sospirata Guida :

qualche volta , anzi spesso, un messaggio mi dice che LA GUIDA NON FUNZIONA e che devo passare in Office.com su Internet ...comodo mentre uno è preso dal lavoro!
Qualche altra volta, casualmente e senza alcuna mia predisposizione, si apre una Guida Offline che mi aiuta poco a risolvere i problemi.

Cosa devo fare per avere una Guida per Word 2013... devo forse acquistarla ???

Inoltre come posso passare dalla guida OFFline alla Guida ONline ... ammesso che esistano???

Confido in una vostra gentile risposta.

Grazie.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

0 risposte aggiuntive

Answer 1

Ciao Julus_217,

grazie per aver posto la tua domanda alla Microsoft Community.

Siamo spiacenti del problema che riscontri con la Guida di Office 2013.

La guida di Office 2013 ha due modalità, Online e Offline, entrambe accessibili tramite il pulsante (?).

Spesso quando si riscontrano problemi nell'apertura della Guida premendo sul punto interrogativo, l'antivirus o il firewall di terze parti, bloccano questa funzione.

Inoltre, per escludere che siano altri programmi installati sul PC a bloccare questa funzione, è necessario realizzare un Avvio Pulitocome nella guida dell'MVP Franco Leuzzi.

Se il PC non è connesso a internet, oppure Office 2013 non è connesso ad un account Microsoft, si potrà usare la guida Offline.

Nella guida Offline è necessario digitare nella barra di ricerca il nome della funzione per la quale si cercano aiuti e suggerimenti:

Si può passare alla modalità Online, nel caso fosse disponibile connessione internet, premendo sulla freccia scegliendo Guida di Word da Office.com e inserendo il proprio Microsoft Account:

ovvero effettuando il login:

Importante: nel caso si fosse già connessi al proprio account e non si visualizzi la guida Online, provare a disinstallare l'antivirus di terze parti, se installato.

A disposizione per ulteriori chiarimenti.