strumenti bloccati in Microsoft Office Word 2013

Question

NON POSSO FARE NULLA SU WORD PERCHE LE FUNZIONI SONO BLOCCATE, PER SBLOCCARLE HO INSERITO IL NOME DELL ACCOUNT MICROSOFT E LA PASSWORD MA MI DICE CHE L'ACCOUNT NON è ASSOCIATO A WORD COME DEVO FARE!?!? URGENTEEE

Answer 1

Ciao marcomazzini,

Grazie di aver contattato la community Microsoft, Il problema che descrivi si verifica quando la suite di Office non è stata attivata o la licenza non viene riconosciuta.

Microsoft ha degli accordi per l'utilizzo in prova di Microsoft Office con una licenza temporanea di 30 giorni (la più comune). Al termine di questo "periodo di prova" gli strumenti di word si bloccano lasciandoti vedere i documenti, ma non modificarli. Questo può succedere anche con Office 365 se la sottoscrizione non viene rinnovata o se viene spostata in un altro dispositivo.

• Se hai acquistato una licenza office 2013 controlla che il tuo account sia effettivamente quello inserito al momento dell'attivazione.
• Se hai acquistato una licenza Office 365 controlla che non sia scaduto il rinnovo.

Puoi controllare tutto ciò tramite la tua pagina personale su http://office.microsoft.com/it-it/ (accedendo con il tuo Account Microsoft in alto a destra).

Infine, per ulteriori chiarimenti sulle licenze  puoi entrare in contatto con il Servizio Clienti Microsoft chiamando al numero che trovi http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it_IT/DisplayHelpContactUsPage/

A presto...