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Salve a causa delle impostazioni di sicurezza di microsoft non riesco più ad accedere ad alcune informazioni riservate. Inserisco l'indirizzo e-mail e la relativa password, ma poi mi viene richiesto un codice di sicurezza. Tale codice dovrebbe essere inviato dal team microsoft al mio account, ma nella posta in arrivo non c'è nulla. Sto provando da mesi. é importante che io riesca ad accedere alle mie informazioni riservate per annullare un contratto con Office 365 home premium. Ho scaricato la versione di prova gratuita immettendo le coordinate bancarie e ogni mese mi arriva una fattura di euro 10 sul mio conto anche se ho disinstallato il programma da mesi. Sto pagando un servizio che non sto utilizzando. Aiutatemi, grazie.
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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anche io continuo ad avere questo problema non mi invia codice di sicurezza
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Ciao Rosa,
per ricevere il codice di sicurezza vai al sito www.live.com, clicca su Problemi di Accesso all'Account, inserisci il codice CAPTCHA e scegli dove desideri ricevere il codice di sblocco (cellulare o e-mail alternativa). Una volta che hai accesso all'account potrai disattivare la sottoscrizione di Office, andando in basso a destra in Pagamento e Fatturazione.
Spero di esserti stata utile.
Ciao Giuseppe,
ti dico come ho risolto io, via telematica non ne cavavo un ragno dal buco, così ho chiamato il supporto tecnico al telefono, non è stato facile, perchè certe cose non riescono a farle loro e devono farle fare direttamente dagli stati uniti, dopo svariati tentativi e solleciti, son riuscito a farmi contattare dal supporto Microsoft statunitense per darmi i codici di sblocco. ci è voluto un po' di tempo, circa quasi un mese (considera che chiamavo ogni giorno), io son stato sfortunato, perché, per un errore di qualche operatore italiano, la mia pratica era stata chiusa come risolta, quando invece non era stato fatto nulla, comunque, poi è stato risolto.
Quindi concludo dicendoti: Chiamo il supporto tecnico Microsoft, trovi il numero in rete e armati di taaaaaaanta pazienza.
Buona fortuna.. ;)
Cristian.