Spostare licenza Office 2013 da un account Microsoft ad un'altro

Question

Buongiorno, per un mio errore ho registrato una licenza di Office 2013 con un account Microsoft errato (sempre di mia proprietà, ma privato), è possibile spostare la product key e quindi la licenza su un altro account Microsoft?

Grazie, Paolo

Answer 1

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema e sto risolvendo così:

1. Contattata Microsoft telefonicamente al +390238591444 (Lun-Ven 9:00 19:00)
2. Spiegato problema.
3. Registrano dati anagrafici
4. Inviano una mail nella quale spiegano che dati occorre loro conoscere per poter fare il cambio, ossia: prova d'acquisto di Office (fattura, scontrino,...), lista dei product key da trasferire, account Microsoft nei quali trasferire le licenze elencate.

Spedendo il tutto si occupano loro del trasferimento.

Ho chiesto come mai non si può fare via web e mi è stato risposto "per ragioni di sicurezza".

Answer 2

Per ricevere assistenza su licenze/attivazioni si prega di contattare l'unico supporto abilitato a queste problematiche presso questi indirizzi:

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Se dovessi incontrare qualunque altro problema o se hai bisogno di ulteriore aiuto contattaci nuovamente e saremo felici di aiutarti.

Answer 3

Non sarebbe possibile chiarire una volta per tutte quali sono le limitazioni delle licenze anche in termini di trasferibilità delle stesse (vendita PC ad altro utente) 

Grazie

Buona serata.

Renzo

Answer 4

Mi scusi Gerta, è capitato per errore pure a me da un cliente. Mi sembra una cosa abbastanza "inconsueta" che un errore non possa essere sistemato.

Se ho attivato ad un mio account una licenza, solamente per poter anticipare l'installazione, come è possibile che non ci sia modo per migrarla all'account creato a seguito del cliente...

Answer 5

Buongiorno Paolo Balboni,

grazie per aver postato la tua domanda su Microsoft Community.

Ti comunico che essendo la licenza di Office 2013 perpetua (licenza che consente di utilizzare i programmi di Office finché dura la proprietà sul prodotto), non è possibile trasferirla su un altro account.

Buona giornata.

Grazie,

Gerta