Spostare licenza Office 2013 da un account Microsoft ad un'altro

Question

Buongiorno, per un mio errore ho registrato una licenza di Office 2013 con un account Microsoft errato (sempre di mia proprietà, ma privato), è possibile spostare la product key e quindi la licenza su un altro account Microsoft?

Grazie, Paolo

Answer 1

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema e sto risolvendo così:

1. Contattata Microsoft telefonicamente al +390238591444 (Lun-Ven 9:00 19:00)
2. Spiegato problema.
3. Registrano dati anagrafici
4. Inviano una mail nella quale spiegano che dati occorre loro conoscere per poter fare il cambio, ossia: prova d'acquisto di Office (fattura, scontrino,...), lista dei product key da trasferire, account Microsoft nei quali trasferire le licenze elencate.

Spedendo il tutto si occupano loro del trasferimento.

Ho chiesto come mai non si può fare via web e mi è stato risposto "per ragioni di sicurezza".

Answer 2

Per ricevere assistenza su licenze/attivazioni si prega di contattare l'unico supporto abilitato a queste problematiche presso questi indirizzi:

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Se dovessi incontrare qualunque altro problema o se hai bisogno di ulteriore aiuto contattaci nuovamente e saremo felici di aiutarti.

Answer 3

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema e sto risolvendo così:

<cut>

Grazie per aver condiviso la procedura che hai trovato.

Ciao  e alla prossima.

Answer 4

MS continua a fare "orecchie da mercante" ....

Complimenti

Per favore,  posta i tuoi commenti qui:

• http://office.microsoft.com/suggestions.aspx

oltre che ai due link che hai avuto nell'altro post.

Come già ripetuto più volte, nella Community non abbiamo NESSUNO strumento per licenze/key/attivazioni/licenze.

Grazie.