Spostare licenza Office 2013 da un account Microsoft ad un'altro

Question

Buongiorno, per un mio errore ho registrato una licenza di Office 2013 con un account Microsoft errato (sempre di mia proprietà, ma privato), è possibile spostare la product key e quindi la licenza su un altro account Microsoft?

Grazie, Paolo

Answer 1

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema e sto risolvendo così:

1. Contattata Microsoft telefonicamente al +390238591444 (Lun-Ven 9:00 19:00)
2. Spiegato problema.
3. Registrano dati anagrafici
4. Inviano una mail nella quale spiegano che dati occorre loro conoscere per poter fare il cambio, ossia: prova d'acquisto di Office (fattura, scontrino,...), lista dei product key da trasferire, account Microsoft nei quali trasferire le licenze elencate.

Spedendo il tutto si occupano loro del trasferimento.

Ho chiesto come mai non si può fare via web e mi è stato risposto "per ragioni di sicurezza".

Answer 2

Per ricevere assistenza su licenze/attivazioni si prega di contattare l'unico supporto abilitato a queste problematiche presso questi indirizzi:

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Se dovessi incontrare qualunque altro problema o se hai bisogno di ulteriore aiuto contattaci nuovamente e saremo felici di aiutarti.

Answer 3

Vorrei far notare che in fase di attivazione dell'account non viene segnalato che il prodotto viene legato in quel momento al PC che crea l'account Microsoft, ma addirittura si parla sul pulsante di guida introduttiva senza menzionare altro. Mi sembra che la cosa sia scorretta in virtù del fatto che un errore banale costa grosse perdite di tempo e pazienza.

Answer 4

Stesso problema, ho attivato per errore una licenza a mio nome ma... purtroppo mi ricordo la password del mio account, l'account può essere cambiato se vi dimenticate la password.

Va bhe vorrà dire che ma la tengo.

Answer 5

Ciao a tutti,

ho lo stesso problema e sto risolvendo così:

1. Contattata Microsoft telefonicamente al +390238591444 (Lun-Ven 9:00 19:00)
2. Spiegato problema.
3. Registrano dati anagrafici
4. Inviano una mail nella quale spiegano che dati occorre loro conoscere per poter fare il cambio, ossia: prova d'acquisto di Office (fattura, scontrino,...), lista dei product key da trasferire, account Microsoft nei quali trasferire le licenze elencate.

Spedendo il tutto si occupano loro del trasferimento.

Ho chiesto come mai non si può fare via web e mi è stato risposto "per ragioni di sicurezza".

Volevo sapere se altri utenti hanno risolto in questo modo perchè per errore di fornitura (versione office) ho lo stesso problema.

Grazie