OSETUP.DLL

Question

Salve,

ho un problema con il pacchetto office. Accedendo ad uno qualsiasi dei programmi mi compare questo messaggio

"Setup Error

A required C:\Users\dkalish\AppData\Local\Temp\Setup0000xxxx\OSETUP.DLL cannot be loaded.

This may indicate that the file is missing or damaged."

Il messaggio compare per due volte e dopo aver dato l'OK ad entrambe il programma si apre con un po' di lentezza.

Da che dipende e come faccio a risolvere?

Il pacchetto office è licenziato.

Grazie per l'attenzione.

Mariateresa

Answer 1

Allora...

Se hai acquistato la macchina nel 2013, immagino che Office sia andato bene fino a poco tempo fa.

Prova di andare ad un punto di ripristino di Windows precedente all'insorgere del problema, punto a) qui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

Inoltre, tu non dici quale sistema operativo hai sulla macchina (Windows 8.1? Windows 10? Altro?)

Vedi anche questo articolo del MVP Franco Leuzzi:

• http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows8_1-performance/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

Answer 2

Perdonami, ho inviato senza terminare la risposta.

Vedi se così va meglio:

Answer 3

Se non mi sai dire che tipo di licenza hai, difficile darti una risposta esaustiva.

Quasi sicuramente, la tua licenza NON consente l'utilizzo di Access, disponibile dalla versione Professional.

Answer 4

Era già sul PC quando l'ho acquistato nel 2013.

Versione 2010.

Answer 5

• Come hai installato Office?
• Che versione di Office?