Attivazione OFFICE 2010 Professional Plus

Question

Buongiorno, avevo acquistato una licenza office 2010 professional plus da installare su due PC. Ha funzionato fino al mese scorso quando ho dovuto disinstallare e reinstallare office su uno dei 2 pc. Adesso non riesco più ad effettuare l'attivazione perché mi dice "prodotto non valido inserire un nuovo product key". Ho provato a fare l'attivazione telefonica ma riscontro lo stesso problema: dopo aver inserito l'id di installazione mi viene detto che non è possibile procedere perché vittima di un software pirata.

Come è possibile risolvere?

Answer 1

Anch'io ho avuto lo stesso problema come te che ti chiami ADRIANO_786 sai come puoi risolvere questo problema adesso telo mostro la prima cosa che dovrai fare e chiamare i servizi clienti quando ti dicono di premere 1 tu premi 1 poi premi # e poi quando loro ti dicono di inserire l'id di installazione tu non inserire quello che ce sullo schermo ma inseriscine uno a caso ad esempio questo 222222 lo inserisci 4 e poi loro ti se vuole proseguire con l'id di installazione prema 1 se vuole parlare un operatore prema tu invece dovrai premere 2 e poi dare l'id di installazione con il servizione che stai parlando inefetti devi dirli tu con la tua l'id di installazione poi ti diranno attenda che lo vanno controllare e poi loro ti diranno l'errore ma loro ti avranno detto l'errore ti faranno una doma ltu il office lo hai acquistato ho non lo hai acquistato? Tu devi dirgli che lo ho acquistato non non lo ho acquistato e poi loro ti daranno L'ID di conferma fai questo si risolverà il problema spero di essere stato per aiutarti!!!! Si ti sono d'aiuto clicca su utile

Answer 2

Ciao ADRIANO_786 e benvenuto nella Community di Microsoft!

Ci dispiace che stai riscontrando questo disagio. Ti invito a contattare il nostro **supporto tecnico** per ricevere assistenza dai nostri esperti di Office.

Probabilmente Office viene riconosciuto come installato su una terza macchina. Spiega all'operatore il problema e richiedi l'attivazione telefonica.

Spero che ti sarà di aiuto.

Grazie e saluti!