Errore durante l'apertura di file scaricati da internet

Question

Errore durante l'apertura di file scaricati da internet

Anonimo

Ho office 365 Pro Plus. Quando scarico file da internet e da mail, non riesco ad aprirli mi da questo errore:

Errore durante l'apertura del file.

Provare le seguenti operazioni.

* Verificare le autorizzazioni del file per il documento o l'unità.

* Verificare la memoria e lo spazio su disco.

* Aprire il file con il convertitore per il ripristino di testo.

(C:...\file.doc)

Ho consultato vari forum e ho levato il blocco per il singolo file, la visualizzazione protetta ed anche l'impostazione per tipo di file. Ma il messaggio ricompare.

Alcuni tipi di file riesco ad aprirli cliccando il tasto dx - Modifica, in altri ricompare lo stesso messaggio.

Come posso fare?

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Ciao ChiaraMancioli,

grazie per aver posto la tua domanda sulla Microsoft Community.

Per quanto riguarda l'assistenza per Office 365 ProPlus sarebbe meglio rivolgerti alla Community di TechNet, o puoi contattare il Supporto per questo prodotto:

Orario: Lunedi a Venerdì dalle 08:00-18:00

Numero di telefono: 800917919 - 0269430746

Buona giornata.