PROBLEMA SOLO ALLA PRIMA APERTURA DI OGNI FILE EXCEL 2013

Question

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Primo post fatto su technet:

Buongiorno,

Ho una rete con diversi pc che hanno la medesima configurazione (Windows 8.1 e Office 365) ma solo uno di questi ha dei problemi.

Il pc all'avvio si comporta normalmente poi inizia a rallentare solo nella prima apertura dei file excel.

Se apro un nuovo file non ho problemi.Se lascio aperto un file e successivamente apro gli altri non ho problemi.

Se apro solo un file di excel esistente,prima che venga aperto,passano almeno 50 secondi. (sia in rete che in locale)

Se riavvio il pc si sistema il tutto ma solo temporaneamente.

Help...

Saluti

****

secondo post fatto su Technet :

Buongiorno,

scusate per il ritardo nella risposta.

Il problema rimane ed è noioso.

Excel continua a dare problemi all'avvio. (solo Excel)

Quando apro un file,l'applicazione impiega almeno 1 minuto prima di aprire completamente il file.

Se invece lascio aperto la schermata vuota/iniziale di Excel e poi apro i files(quindi con Excel già aperto),allora non da alcun problema.

Escludo queste cose :

• che sia un problema di rete
• la decompressione dell'installazione
• uninstall office e reinstall
• l'utente del computer/profilo
• installare una versione di office precedente
• non ha senso formattare il pc per questa banalità(soprattutto che ora il problema non è più su 1 pc ma su 2 pc dello stesso ufficio)

Saluti

Qualcuno riesce ad aiutarmi?

Pleaseee

Answer 1

Ciao INFOCLOUD,

questa operazione l'ho già eseguita senza successo purtroppo.

Inoltre capita che il problema non si verifichi subito al riavvio del pc ma solo dopo un tempo T casuale.

Farei due altri suggerimenti:

• Fai clic sul pulsante di Office
• Fai clic su Opzioni Excel
• Seleziona Impostazioni avanzate
• Visualizzazione
• Deseleziona l'opzione Disattiva accelerazione grafica hardware

In alternativa, prova a cambiare la stampante predefinita e verifica se il problema persiste. Se funziona bene dopo aver cambiato la stampante, quindi è necessario aggiornare il driver della stampante o contattare il produttore della stampante per disinstallare e reinstallare il driver della stampante, come ci potrebbe essere qualche corruzione nel driver di stampa.

Nota: E` possibile utilizzare 'Microsoft XPS Document Writer' come stampante di default.

Fai clic sul link qui sotto per sapere come cambiare la stampante predefinita.

http://windows.microsoft.com/it-it/windows/change-default-printer#1TC=windows-vista

===

Regards,

Norman

Answer 2

Grazie,

proverò quello che mi hai scritto.

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Aggiungo questo se ti può servire :

Il cliente ha chiamato proprio ora.

Il problema si ripete...

Ho detto loro di provare a fare questo test :

• chiudi tutto quello che hai aperto sul pc
• scollega il cavo di rete del pc
• ricollega il cavo di rete del pc
• ora prova ad aprire nuovamente i files di Excel

Con questa prova funziona tutto nuovamente (quindi senza dover riavviare il pc)

Però non sappiamo quanto durerà,perchè succederà ancora...

Help :(

********

Answer 3

Il cliente ha chiamato proprio ora.

Il problema si ripete...

Ho detto loro di provare a fare questo test :

• chiudi tutto quello che hai aperto sul pc
• scollega il cavo di rete del pc
• ricollega il cavo di rete del pc
• ora prova ad aprire nuovamente i files di Excel

Con questa prova funziona tutto nuovamente (quindi senza dover riavviare il pc)

Però non sappiamo quanto durerà,perchè succederà ancora...

Help :(

Answer 4

Ciao,

questa operazione l'ho già eseguita senza successo purtroppo.

Inoltre capita che il problema non si verifichi subito al riavvio del pc ma solo dopo un tempo T casuale.

Answer 5

Ciao INFOCLOUD,

Siccome il problema è limitato a un solo pc e riguarda solo il tempo necessario per aprire Excel, vorrei guardare la possibilità che il problema sia dovuto a un componente aggiuntivo su quel pc. Prova, quindi, a aprire Excel in modalità provvisoria.

Se Excel apre normalmente in questo modo, disattiva tutti i componenti aggiuntivi e quindi riattivarli uno per uno per individuare l'addin fastidioso.

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Regards,

Norman