Non riesco ad inserire immagini in file Excel 2010 e file Word 2010

Question

Salve a tutti,

da qualche giorno non riesco più ad inserire immagini in file Excel 2010 e Word 2010.

Se tento di inserire un immagine, sia in Excel che Word, mi riporta il seguente Messaggio di Errore: Si è verificato un errore durante l'importazione del file. C:\Users..........

Non solo, se apro un file Excel che contiene delle immagini, in corrispondenza di ogni immagine c'è un riquadro trasparente con il seguente messaggio di errore: Impossibile trovare nel file la parte immagine con ID relazione rId1.

Il mio sistema operativo è Windows 10.

Grazie a chi vorrà aiutarmi.

Answer 1

Nei giorni scorsi ho tentato il ripristino di Office come indicato nel punto c), ma non è servito.

Oggi ho provato a seguire il punto d) disinstallando il prodotto, ma una volta reinstallato Office, il comportamento non è mutato, continuo a non riuscire ad inserire immagini.

Answer 2

Prova un ripristino di Office punto c) e/o di seguire TUTTO il punto d), sempre qui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

Answer 3

Grazie per la risposta, purtroppo la protezione del sistema era disattivata, quindi è impossibile andare ad un punto di ripristino precedente perché non c'è.

Answer 4

Salve a tutti,

da qualche giorno

Prova di andare ad un punto di ripristino di Windows precedente all'insorgere del problema. Punto a), qui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office\_2013\_release-office\_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f