Impossibile scegliere i programmi Office da disinstallare e icona file docx non visualizzata

Question

Salve,

Da quando ho installato Office 365 ho i seguenti problemi:

• I file docx hanno perso la classica icona con la W e ora sono dei semplici fogli bianchi a righe grigie.
• Non riesco a disinstallare alcuni dei programmi Office che non mi servono (Access, OneNote, Publisher). Con le versioni precedenti bastava andare su Pannello di controllo --> Disinstalla un programma --> Selezione di Office --> Cambia. Esce invece solo l'opzione per il ripristino. Ho quindi provato sia il ripristino rapido che quello online. Niente è cambiato.

Answer 1

Ciao ocia87,

Grazie per le informazioni fornite.

Per prima cosa, voglio informarti che non è possibile disinstallare una singola app inclusa nell'installazione di Office, come Word o Publisher. Una singola app può essere disinstallata solo se è stata acquistata come versione autonoma.

Per quanto riguarda la visualizzazione dei file Word, ti consiglio di procedere con il ripristino dell'applicazione. Segui le istruzioni contenute in questa pagina.

Se, nonostante le istruzioni fornite il problema non dovesse risolversi, ti consiglio di disinstallare e reinstallare Office. Trovi le istruzioni qui.

Fammi sapere.

Saluti,

Laura

Answer 2

Buongiorno Alessandra,

• Nessuna modifica se non quella di aver installato Office 2016 e disinstallato Office 2013.
• Riscontro il problema dall'installazione di Office 2016.
• Nessun messaggio di errore.

Grazie

Answer 3

Buongiorno ocia87,

per poterti aiutare, avrei bisogno di chiederti maggiori informazioni:

• Hai apportato qualche modifica sul tuo PC di recente?
• Da quanto tempo riscontri questo problema?
• Ricevi qualche messaggio di errore?

Attendendo un tuo riscontro, ti auguro buona giornata.

Cordiali saluti,

Alessandra