Come posso cambiare l'email di ripristino della password?

Question

Salve a tutti,

il mio problema è il seguente. Penso di aver sbagliato ad inserire in fase di registrazione ad office per le università la mia email di recupero della password. Il problema è sorto adesso perché l'unico modo per cambiare la password che ho dimenticato è inviare una mail all'indirizzo precedentemente inserito, che a questo punto non so quale sia, visto che le mail non mi arrivano e non so che errore potrei aver commesso nel digitare l'indirizzo email. Volevo chiedervi come fosse possibile correggere l'errore, cambiare la mail di ripristino e quindi entrare nell'account.

Cordiali saluti

Answer 1

Salve silsilsil.,

Grazie per aver contattato la Microsoft Community.

Ci dispiace che stai riscontrando questo disagio. In pratica dovresti andare su http://login.live.com, accedere al tuo account ed andare a cambiare le informazioni di sicurezza, la mail alternativa si trova li, sotto la categoria Sicurezza e Privacy.

Spero sia d'aiuto, un saluto!

Answer 2

Il mio indirizzo mail di recupero password non esiste più, come fare per indicarne uno nuovo. Grazie

Answer 3

grazie mille

provero' domani e speriamo bene!!

Answer 4

Prova a farti assistere a voce da  un tecnico Microsoft (servizio gratuito) qui: 

• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it\_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Answer 5

Salve, non apro un'altra discussione perchè penso sia inutile.

Io ho lo stesso problema ma quando provo ad entrare nella categoria sicurezza e privacy siamo punto e a capo e mi chiede sto maledetto codice! Ho provato anche ad iniziare la procedura per associare il mio numero di telefono ma finisco sempre nella pagina in cui si chiede di mandare il codice alla mail alternativa per andare avanti.

Io la mail alternativa non posso piu' consultarla (non è neanche la mia) e vorrei associarne una delle mie personali. Ho già scritto al supporto tecnico ma se aspetto loro mi sa tanto che divento vecchio.

Per favore aiutatemi ad uscire da questo inghippo perchè non sò proprio come fare.

Grazie