codice errore 0-1018(0)

Question

(Eng Vers. below)

Buonasera a tutti,

ho scaricato qualche giorno fa il pacchetto office home student ma dopo i primo tentativo di installazione (a seguito di un errore di office) non sono più stato in grado di continuare con l'installazione. 

ho provato di tutto anche a disinstallare il programma ma niente da fare. ho chiesto consulenza a microsoft ma ancora nulla da fare. ho controllato nel pannello di controllo e office è ancora lì. vuoto ma ancora lì anche se ufficialmente l'ho disinstallato.

quando provo a reinstallarlo compare il messaggio " cod. errore 0-1018(0). è in corso un'altro processo di installazione" peccato che io non trovo questo processo da nessuna parte. 

qualcuno sa cosa fare?

vi ringrazio per l'aiuto!

buona serata

Ciro

hi All,

some days ago I downloaded office home sudent but after the first try to install it (and due to an office error) i have been no more able to go on with the installation process.

I tried everything I know (even uninstall office) but still nothing to do. I even contacted MS but still no result. i checked on the control panel and I can see that office is still there, even if I unistalled it.

when I try to install office there is the following message "error code 0-1018(0) another installattion process is taking place". unfortunately I cannot find this process anywhere.

does anybody know what to do?

thx in advance for the help!

regards

Answer 1

Ciao Cyrus_mi

Grazie per aver contattato la Community di Microsoft!

Prova a fare pulizia con questofix ite a reinstallare l'applicazione altrimenti contatta il supporto tecnico di Answer Deskdi Microsoft in modo che ti aiutino.

Grazie e  saluti!

Answer 2

Ma tu hai seguito TUTTO il punto d) qui sotto?

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office\_2013\_release-office\_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

Answer 3

Salve Ciro,

io ho lo stesso tipo di errore:

Al primo tentativo di installare office home & student 2013 non mi è stato accettato l'account office.

Al secondo tentativo non è stato più possibile eseguire l'installazione: l'installazione viene considerata una richiesta illegale.

codice errore 0-0118

come hai risolto?

Grazie, Daniela

Answer 4

ciao Giorgio,

scusa per la tarda risposta ma sono appena rientrato dalle vacanze.

purtroppo nulla da fare. nemmeno con fix it si riesce a disinstallare office. inizio a temere che bisogna rispristinare il pc!

ho contattato più volte il centro assistenza Microsoft e nonostante i loro sforzi, non si è risolto nulla.

se si riuscisse ad avere assistenza in italiano tra l'altro credo che la cosa sarebbe più semplice.

grazie comunque per l'aiuto.

saluti

ciro

Answer 5

Segui qui TUTTO il punto d):

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f