Installare Office 365 dopo acquisto Surface 3

Question

Buongiorno,

qualche giorno fa ho acquistato Surface 3 (nuovo, in negozio!). Una volta acceso e connesso ad internet, attivata la licenza di Windows 8.1,  ho provveduto a lanciare l'aggiornamento (pulito, senza mantenere dati personali, che comunque eran ben pochi dopo 2 minuti di vita!) a Windows 10.

L'aggiornamento è andato a buon fine e ora ho Surface con Windows 10.

Non ho mai inserito il mio account Microsoft durante tutto questo periodo. Ne alla prima accensione di Surface (Win 8.1) ne all'accensione successiva all'aggiornamento a Win 10 (ho, espressamente e volutamente cliccato su "ignora questo passaggio" nelle fasi in cui mi si chiedeva se avessi un account Microsoft).

Ora, vorrei installare Office 365, che, come ben pubblicizzato, è mio per un anno se attivato entro 6 mesi dalla data di attivazione di Windows. Ho accesso il tablet per la prima volta, e attivato Windows il giorno 05/12/15 e credo di rispettare i 6 mesi.

Non ho product key di Office 365, non me ne sono state date e non saprei dove cercarle. Nella confezione non ci sono (la confezione era, naturalmente, sigillata!), e sono convinto di non averne dovuto trovare.

Entrando su office.com con un mio account hotmail (Micorsoft, lo stesso da cui scrivo ora...) naturalmente non trovo prodotti e/o licenze di office attive.

La mia domanda è banale: come posso installare la mia copia Office 365?

Devo recuperare il product key? Se si, dove?

Oppure il problema sta nel fatto che devo loggarmi al tablet con un account Microsoft per forza di cose e da lì in poi, mi sarà possibile installare Office 365?

Spero di essere stato chiaro nell'esposizione e ringrazio sin da ora chi gentilmente mi risponderà.

P.S. Ho chiesto il contatto telefonico, sono stato chiamato, l'operatore non ha saputo rispondere, mi ha messo in attesa di un collega e dopo 20 minuti ho deciso che era meglio chiedere a voi... Non tanto una bella esperienza!

Pierantonio

Answer 1

P.S. Ho chiesto il contatto telefonico, sono stato chiamato, l'operatore non ha saputo rispondere, mi ha messo in attesa di un collega e dopo 20 minuti ho deciso che era meglio chiedere a voi... Non tanto una bella esperienza!

Ed è una VERGOGNA che il supporto telefonico non abbia dato una risposta!!!!

Scalo il problema.

Grazie per la segnalazione.