Publisher 365 (2016): problema trascinamento oggetti

Question

Salve. Ho acquistato Office 365. 

Usando Publisher, ho questa difficoltà: quando cerco di trascinare un oggetto (o i bordi x il resize), ad esempio una casella di testo o una forma, improvvisamente è come se il mouse puntasse tutto in basso a destra, rendendone impossibile l'utilizzo. Nelle versioni precedenti non ho mai avuto questo problema, e il mouse è perfettamente funzionante per il resto. Tra l'altro riscontro questa difficoltà usando sia il touchpad che mouse USB.

Answer 1

Ciao Francesco e grazie per l'attesa.

Per trovare un supporto specializzato in merito a Publisher, ti invito a contattare il supporto di TechNet a questa pagina.

Cordialmente,

Eliana

Answer 2

Buongiorno FrancescoVecchi,

benvenuto nella nostra Community.

Ho inoltrato la tua richiesta ai nostri esperti che si occuperanno di trovare una soluzione quanto prima.

Non appena avrò una risposta, ti farò sapere.

Se dovessi avere altri problemi, non esitare a contattarci.

Buona giornata,

Alessandra

Answer 3

Il problema lo riscontro da sempre, appena installato Publisher di Office 365 sul pc. Prima avevo windows 7 con Office 2010, e non avevo problemi; aggiornato il pc a windows 10 ho voluto installare anche il nuovo office, che effettivamente è molto bello, ma riscontro il problema segnalato.

Esattamente succede questo: quando voglio spostare un oggetto o trascinare il bordo di un oggetto (casella di testo, forma, immagine, ecc.), il puntatore del mouse improvvisamente "tira" nell'angolo in basso a destra, uscendo abbondantemente dalla pagina. Quindi per ridimensionare o spostare gli oggetti con sicurezza mi rimane solo la possibilità di agire dalla casella "misure" (cosa non propriamente comoda!).

Preciso che con nessun altro programma, neppure della suite office, ho questo problema, che al contrario con Publisher si verifica con qualsiasi mouse (compreso touchpad)

Answer 4

Buongiorno FrancescoVecchi,

benvenuto nella nostra Community.

Dal tuo messaggio capisco che stai avendo problemi nel trascinare degli oggetti in Publisher 365.

Per poter risolvere il tuo problema, ti chiederei di fornirmi maggiori informazioni:

• Da quanto tempo riscontri questo problema?
• Hai apportato qualche modifica sul tuo PC di recente?
• Cosa accade esattamente quando provi a spostare qualcosa in Publisher?
• Potresti fornirci uno screenshot di quello che visualizzi?

Attendendo un tuo riscontro, ti auguro buona giornata.

Cordiali saluti,

Alessandra