ATTIVAZIONE NON RIUSCITA

Question

Buongiorno! Ogni volta che tento di attivare Office, scaricato con licenza fornita dall'università, mi dice che non è possibile e che devo riprovare più tardi; risultato: mi trovo bloccata perché non è stata eseguita l'attivazione. Ho provato a reinstallare tutto, come suggerito, ma non ha funzionato... Che fare?

Grazie

Answer 1

Cara LisaBB8795,

Ho bisogno di più informazioni al riguardo:

1. avete usato una versione di prova di Office 2013/365 in precedenza sul stesso PC?

2. Con quale account prova di attivare Office ?

Inoltre, seguire i passaggi indicati e controllare:

· Chiudere tutte le applicazioni di Office.

· Fare clic con il pulsante destro su qualsiasi applicazione di Office, ad esempio Word e fare clic sul Esegui come amministratore.

· Fare clic sul File < Account < sotto informazioni sul prodotto fare clic su Attiva prodotto e attivare il programma di Office 365.

La prego di riguardare seguente articolo:

Risoluzione dei problemi di Office 365 ProPlus, Pro di Visio per Office 365 e progetto Pro per i problemi di installazione o l'attivazione di Office 365

https://support.microsoft.com/it-it/kb/2745026

Se le serve ulteriore aiuto al riguardo, rimango al disposizione.

Cordiali Saluti.

Answer 2

Buongiorno,

ho risolto il problema, grazie

Answer 3

Cara LisaBB8795,

Può riferire se ha risolto il problema e se le serve ulteriore aiuto al riguardo.

Cordiali saluti.