office versione di prova - come aprire documenti già esistenti

Question

buongiorno, nel mio pc avevo installato la versione starter di word e excel. ieri ho scaricato la versione di prova di office 365 . adesso non riesco più ad aprire il file del mio pc , se cerco di aprirli con "apri con" non riesco a trovare word 2013 o excel 2013. se vado su programmi invece riesco a vederli. quindi per aprire un file devo aprire word 2013 o excel 2013 e da li fare apri altri documenti. Come posso fare per configurare il pc in modo che mi apra in automatico tutti i file già esistenti con il nuovo word 2013 ? Grazie mille per l'aiuto !

Answer 1

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Spero di riuscire a disinstallare office starter con il Suo aiuto. La ringrazio in anticipo.

Qui al punto d) trovi come fare per disinstallare correttamente e completamente qualsiasi versione di Office:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

Il mio consiglio è di eliminare TUTTE le versioni di Office presenti sulla macchina e quindi installa Office 365.

Answer 2

Grazie per la sua risposta, in questi giorni ho acquistato Office365 professional e mi sono rivolta al supporto tecnico per risolvere il confiltto tra office starter e office 2013. Purtroppo il supporto tecnico, nonostante l'accesso da remoto , non è riuscito a farmi disinstallare Office starter, perché non hanno il database per office 2010. Mi hanno consigliato di rivolgermi al forum per cercare una soluzione. Altrimenti sono costretta a chiamare in azienda un sistemista che mi metta a posto le cose con un aggravio di spese.

Spero di riuscire a disinstallare office starter con il Suo aiuto. La ringrazio in anticipo.

Answer 3

Ciao SIMONAFERRINI,

grazie per la risposta. Infatti per risolvere questo errore devi disinstallare Office 2010. Se vuoi puoi usare il Fix It, scaricandolo da questo sito:

Disinstallazione della famiglia di prodotti Office 2003, Office 2007 o Office 2010 se è impossibile eseguire la disinstallazione dal Pannello di controllo.

però se procedi con la disinstallazione dovrai contattare il tuo OEM per aiutarti reinstallarlo.

Il mio suggerimento sarebbe di, se a parte questo problema di apertura dei documenti ti trovi bene con il prodotto, quando scade la versione di prova, acquistare inizialmente l'abbonamento mensile (7 Euro per la versione Personal, 10 Euro per la versione Home) e contattare i nostri tecnici di Answer Desk, che effettuando un accesso da remoto al tuo pc, riparano Office in maniera che funziona correttamente. Una volta che Office funziona in modo corretto decidi se vuoi acquistare l'abbonamento annuale o no.

Il supporto tecnico per Office 365 è gratuito, dunque non esitare di contattarci.

A tua disposizione.

Buona giornata.

Answer 4

La rigrazio per la risposta, ho provato a fare questa operazione, selezionando word 2013 come programma predefinito, ma se poi cerco di aprire un file .doc o .docx mi appare l'errore 30015.

Inoltre non riesco a disinstallare word starter perché mi dà sempre lo stesso errore.

Ho intenzione di acquistare office 365 ma non vorrei che questo errore si ripropone. preferirei prima risolvere il problema . la ringrazio se può essermi ancora d'aiuto.

Answer 5

Ciao SIMONAFERRINI,

grazie per aver posto la tua domanda sulla Microsoft Community.

Se ho capito bene i documenti non hanno come programma predefinito per l'apertura Office 2013 ma il programma risulta installato.

Segui le istruzioni di questo articolo per poter associare Office 2013 con i documenti:

Modificare i programmi utilizzati per impostazione predefinita da Windows  

Spero sia stato utile.

Buona giornata.