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buongiorno, nel mio pc avevo installato la versione starter di word e excel. ieri ho scaricato la versione di prova di office 365 . adesso non riesco più ad aprire il file del mio pc , se cerco di aprirli con "apri con" non riesco a trovare word 2013 o excel 2013. se vado su programmi invece riesco a vederli. quindi per aprire un file devo aprire word 2013 o excel 2013 e da li fare apri altri documenti. Come posso fare per configurare il pc in modo che mi apra in automatico tutti i file già esistenti con il nuovo word 2013 ? Grazie mille per l'aiuto !
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Ciao SIMONAFERRINI,
ci spiace del disagio. Se il tuo abbonamento è ancora attivo ti prego di rispondere al mio messaggio privato che ti ho inviato.
Saluti.
Grazie Konstantinos, purtroppo anche dopo aver chiamato l'assistenza e il collegamento da remoto il tecnico ha detto che non può risolvere il problema.
sono piuttosto insoddisfatta del mio acquisto, perché mi era stato garantito che avrei avuto assistenza , ma a quanto pare non potrò utilizzare il prodotto come dovrebbe essere.
Grazie comunque al Vostro interessamento.
Ciao SIMONAFERRINI,
allora probabilmente sono rimaste alcune chiavi di registro ancora nel sistema.
Ti suggerirei di contattare il Microsoft Answer Desk in modo che un tecnico si può collegare da remoto al tuo pc, e eliminare le chiavi che sono rimaste. Il supporto tecnico per Office 365 è gratuito.
Buona giornata.
ciao Kostantinos,
purtroppo anche dopo aver disinstallato Open Office non posso associare word e Excel ai documenti, sia dal pannello di controllo che facendo Apri con... non mi fa vedere i due programmi. nemmeno se faccio sfoglia e cerco winword su office15.
Non so più come fare. per adesso devo reinstallare open office per poter aprire i documenti velocemente senza dover andare su word e fare apri , cercare la cartella ecc....
pensavo di aver risolto i miei problemi con starter acquistando office 2013 invece sono messa peggio di prima.
Ha per caso altre soluzioni?
Grazie mille
Ciao SIMONAFERRINI,
questo problema è abbastanza comune su pc che usano sia l'OpenOffice che Microsoft Office. Prova a disinstallarlo completamente dal pc e riassocia Office con i documenti.
Fai sapere.
Buona giornata.