Impossibile attivare Office per Mac sul computer. Codice errore:0x80072f17

Question

Buonasera,

ho scaricato Office tramite l'Università della Svizzera Italiana (che lo mette a disposizione degli studenti), ma purtroppo il programma non riconosce il mio ID studentesco (o magari la mia password). Quando lo inserisco (subito dopo l'installazione), mi appare la dicitura "Si è verificato un problema durante il tentativo di connessione all'account. (Codice errore:0x80072f17)". Com'è possibile? Posso fare qualcosa? Ho già provato a disinstallare Office e reinstallarlo, ma purtroppo senza successo.

Sharon

Answer 1

Buonasera.

Ho seguito il suo suggerimento, ma purtroppo mi rimanda lo stesso codice di errore.

Saluti

Sharon Widmer

Answer 2

Salve,

può riferire se è riuscito a risolvere il problema e se Le serve ulteriore aiuto al riguardo?

Saluti

Answer 3

Salve,

In questo caso prima di riprovare ad attivare Office può modificare le impostazioni di DNS, eseguendo i passaggi indicati su questo threat https://community.office365.com/it-it/f/286/t/434551.

Aspetto il suo gentile riscontro.

Saluti

Answer 4

buongiorno,

ho provato ad accedere al portale da lei indicato e funziona, vengo reindirizzata al portale in cui entro quotidianamente per accedere alla mia posta elettronica universitaria e dalla quale ho effettivamente scaricato Office. Purtroppo, nonostante la possibilità di accedere al portale, le mie credenziali non vengono riconosciute al momento della registrazione del prodotto.

Sharon

Answer 5

Salve,

Prima di tutto potrebbe provare ad accedere il Portale di Office 365 (portal.office.com) con gli stessi credenziali per verificare se siano quelli corretti?

Aspetto il suo gentile riscontro

Saluti