Rinnovo Office 365 Personal: problemi!

Question

Domani (4/10/15) mi scadrà la licenza x Office 365 Personal: ho acquistato in negozio UNIEURO l'abbonamento di 1 anno per un utente (prima installazione o rinnovo) e pensavo fosse quasi elementare procedere ma sono ormai tre giorni che tento l'operazione passando da + vie differenti ma arrivando ad un unico risultato dopo aver terminato di inserire il cod. a 25 cifre in mio possesso:

C'è un problema e non puoi accedere ora. Riprova più tardi.

Sono passato anche attraverso l'assistenza on-line Microsoft, mi hanno disattivato con un giorno di anticipo l'abbonamento, detto di chiudere tutto e riprovare ma sempre con medesimo risultato...

Preciso che il prodotto è stato attivato direttamente alla cassa e possiedo scontrino che lo attesta (CARD ACTIVATED)!

Accetto volentieri consigli per provare a sbloccare tale situazione!

Grazie,

davide

Answer 1

Grazie Kostantinos per aver considerato il mio problema, che son riuscito a risolvere in modo assolutamente becero e imprevisto: collegandomi al link segnalato da Microsoft utilizzando come browser Internet Explorer e poi Mozilla Firefox l'attivazione non funzionava , utilizzando invece Google Chrome (che non avevo su questo PC ed ho provveduto a scaricare) ... è andata al primo tentativo....

Nella speranza che possa tornar utile ad altri utenti.....

Alla prossima e buona serata!

dc

Answer 2

Ciao DavideCugno,

grazie per aver posto la tua domanda sulla Microsoft Community.

Per questo tipo di problematiche ti suggeriamo di contattare il Microsoft Answer Desk.

Buona giornata.