problema sincronizzazione file office tra pc fisso e pc portatile con lo stesso account

Question

Buongiorno,

il mio scenario prevede una sottoscrizione office 365 business incluso 1 Tb spazio onedrive, attualmento occupato per 3 gb tra file di Word ed Excel, sul portatile di recente acquisto windows 10 pro v.1607 ho attivato onedrive con il mio utente e sul fisso che utilizza la mia collaboratrice in azienda ho configurato il medesimo utente onedrive, selezionando solo due cartelle a cui deve aggiornare parte dei documenti.

mi trovo spesso in esterno e mi necessitano i documenti che dalla sede mi aggiornano ma spesso e volentieri riscontro i file bloccati in sola lettura o addirittura non sincronizzati con una "X" rossa e la notifica che impossibilitato ad unire il file.

il problema si presenta random mai con la stessa frequenza e con gli stessi documenti, indipendentemente che li modifico io dal portatile o dalla sede per prima.

Mi sono trovato costretto a questa soluzione a causa della sgradevole quanto limitativa impossibilità di condividere semplicemente le cartelle di onedrive tra utenti.

tengo a precisare che:

• non ci sono problemi di linea internet in azienda e comunque il tempo che intercorre tra la modifica del file e la seguente apertura da parte mia sul portatile è ampiamente sufficiente a sincronizzare un file di 700 kb
• ho riconfigurato e resettato più volte entrambe le installazioni
• non ho esaurito lo spazio di archiviazione su disco
• attualmente installato office 2010 sp2 con tutti gli aggiornamenti su pc fisso

ringrazio, saluti

MC

Answer 1

Salve,

Il problema potrebbe verificarsi perché lo stesso account di OneDrive for Business si usa da più utenti. Questo scenario non è supportato. OneDrive for Business è destinato all'archiviazione personale ed è diverso dal sito del team di Office 365, che è destinato all'archiviazione di documenti del team o correlati a un progetto. Per ulteriori informazioni può consultare il seguente articolo Che cos'è OneDrive for Business.

Se vuole lavorare ai documenti di Office in contemporanea con altre persone, dovrebbe condividere i file con gli altri utenti. Per ulteriori informazioni può consultare il seguente articolo Condividere file o cartelle in Office 365.

Se un documento è frutto di un'attività collaborativa correlata a un progetto, il salvataggio in un sito del team potrebbe essere una scelta migliore. Per ulteriori informazioni può consultare il seguente articolo Salvare i documenti in OneDrive for Business o in un sito del team.

Saluti