Problema visualizzazione immagini ritagliate

Question

Salve, il problema è il seguente.

Quando avvio una presentazione, in modo casuale alcune immagini non vengono visualizzate. Non compaiono neppure andando avanti e indietro con le diapositive. Fuori dalla modalità presentazione, tornando nell'editor tutto funziona regolarmente.

Al successivo avvio della presentazione altre immagini possono scomparire e quelle che prima non erano visualizzate possono invece comparire.

Da notare che questo problema si verifica soltanto con le immagini che ho in precedenza ritagliato (attraverso la funzione apposita del programma).

Ciò mi accade all'incirca da un mese, su Powerpoint 2013. Il problema non si presenta su Powerpoint 2010. Con altre versioni di Powerpoint non saprei in quanto non le ho a disposizione.

Molte presentazioni che uso da anni, salvate in sola lettura, da un mese a questa parte si comportano nella maniera descritta.

Dubito che sia una questione di computer, poichè ho provato su 3 distinti PC sui quali è installato Powerpoint 2013, e il problema è il medesimo.

Ho provato a disabilitare\abilitare l'accelerazione hardware come indicato in vari siti ma ciò non ha dato risultati.

Cosa mi consigliate? Grazie

Answer 1

Ciao Ger_K,

innanzitutto scusami per il ritardo nella risposta, controllando approfonditamente il tuo problema sono riuscito a trovare anche un threadche hai aperto sulla community inglese.

Mi sono letto tutta la conversazione è ho notato che oltre il tuo modo che avevi segnalato qui per bypassare il problema, ti è stata proposta da alcuni membri della community inglese una soluzione alternativa, in data successiva al tuo ultimo post a questo thread. Sei riuscito a risolvere il tuo inconveniente con questo tipo di soluzione alternativa?

Inoltre ti volevo chiedere se per caso hai Office 365? Nel caso dovessi avere Office 365 ti consiglierei di fare l'aggiornamento a Office 2016. Qui di seguito ti riporto un articoloche spiega come effettuare l'aggiornamento.

Non esitare a risponderci nel caso avessi bisogno di ulteriore supporto.

Ti auguro nel frattempo una buona giornata!

Stefano.

Answer 2

Salve a tutti, ho capito meglio la causa del problema descritto.

Esso è circoscritto alle immagini (anche non ritagliate) facenti parte di oggetti.

Non sapendo descrivere meglio la questione ho caricato una presentazione con usa sola slide contenente un esempio di oggetto che crea problemi.

Il link è il seguente (4.5 MB): https://uploadfiles.io/7k4hk

Un modo per bypassare il problema è separare molte volte l'oggetto (fino a quando è possibile), poi copiare l'immagine e incollarla "come immagine".

Le varie parti dell'oggetto originario vanno eliminate.

Per simulare bene il problema basta avviare questa presentazione (https://uploadfiles.io/75kbn) molte volte, partendo dalla prima diapositiva, a schermo intero (su PP2013). Se cliccate molto velocemente per passare da una slide all'altra, l'errore sarà più frequente, quindi più facilmente riproducibile.

Spero che questo bug nato pochi mesi fa venga risolto.

Grazie a tutti.

Answer 3

Ciao Ger,

Prova a verificare la compatibilità con la vecchia versione: controlla questa guida.

Fammi sapere!

Buona giornata!

Marco

Answer 4

Ciao Eliana e grazie per l'interessamento.

Lo stesso file .ppt, se viene aperto con PP2013 è interessato dal problema descritto, se viene aperto con PP2010 funziona correttamente.

Sono anni che uso PP2013, questo problema si è presentato circa 2 mesi fa, su tutti e 3 i miei PC sui quali è installato PP2013.

Ho decine di presentazioni vecchie di decenni, e praticamente riscontro il problema su tutte.

• Office è aggiornato all'ultima versione
• Le immagini le inserisco sempre dal menù Inserisci -> Immagine -> Da file
• Il problema si presenta con tutti i formati di immagine, indipendentemente dalla dimensione (in KB), dalla formattazione, dal ridimensionamento ecc, ma solo per le immagini ritagliate tramite PP. Ovviamente non posso usare un editor esterno per ritagliare centinaia di immagini.
• Generalmente non uso il copia-incolla per le immagini ma le inserisco da menù.

Riguardo il thread segnalato, specifico che io non visualizzo un riquadro con la X rossa al posto dell'immagine, bensì non visualizzo l'immagine. Inoltre il problema purtroppo è casuale e non sistematico. Non ricordo di avere installato software di recente che possono andare in conflitto con PP, anzi, ho provato una presentazione su un computer che non accendevo da oltre 1 anno ed il problema è esattamente lo stesso.

Infine, non posso purtroppo ripristinare i computer alla data di 2 mesi fa.

In caso di altri suggerimenti sarei ben lieto di sperimentarli.

Grazie

Answer 5

Ciao Ger_K,

Una piccola conferma: sul 2010 hai provato lo stesso file che ti dà il problema sul 2013, ho capito bene?

Poi ti chiedo qualche informazione in più:

• Office è aggiornato all'ultima versione?
• Come hai esattamente inserito le immagini?
• Con un formato immagine diverso succede lo stesso?
• Le avevi copincollate?

In tal caso, prova a rimuovere le immagini: anzi, una sola, come test per cominciare; poi vai ad inserirla andando sulla scheda Inserisci e poi Immagini.

Poi ho trovato questo threadin Technet (in inglese, ma un traduttore automatico ti sarà più che sufficiente) che riconduce il problema a dei code, quindi prova a dare un'occhiata nel caso anche il tuo caso vi rientrasse.

Importante: se seguissi queste indicazioni, accertati per saicurezza di avere un punto di ripristinosul tuo PC, o creane uno.

Fammi sapere,

Eliana