OneDrive Business : stai già sincronizzando questo account

Question

Ho sospeso la sincronizzazione desktop per 8 ore per poter far l'upload da sito di un file che non mi occorreva in locale.

Poichè l'upload durava più del previsto (3.88 GB da oltre 4 ore) per poter far si che non vi fossero ulteriori sincronizzazioni allo scadere delle 8 ore ho cercato di riavviare la sincronizzazione locale per poi impostarla a 24 ore per darmi un margine di tempo maggiore.

L'upload da sito è comunque andato avanti mentre il riavvio della sincronizzazione non riusciva.

Dopo circa 3 ore ho deciso di uscire dalla sincronizzazione in modo da poter far continuare l'upload da sito.

Dopo questa azione non sono più riuscito ad avviare la sincronizzazione desktop.

Ho disinstallato e reinstallato l'app desktop e ricevo all'avvio il messaggio **"stai già sincronizzando questo account"**con l'invito ad aprire la mia cartella OneDrive (che non risulta essere collegata) o di accedere con un altro account.

Proseguendo ed inserendo i dati del mio account mi ripete il messaggio.

Ho provato a sincronizzare un diverso account OneDrive Business e l'operazione va a buon fine...

Che posso fare?

Answer 1

Salve,

potrebbe provare a disinstallare il client di OneDrive for Business dal Panello di controllo ed eseguire di nuovo i passaggi indicati in questo articolo: Reimpostare il client di sincronizzazione

Questa volta potrebbe eliminare l’intera cartella denominata OneDrive nel seguente percorso: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT. Dopo di quello potrebbe riavviare il sistema ed eliminare tutte le cartelle nel seguente percorso: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Settings.

Answer 2

I passi seguiti sono i seguenti (preciso che sto provando a sincronizzare su un Windows Server 2012 dove era già attiva e funzionante una sincronizzazione con un altro account business).

1. accesso web ad OneDrive
2. Ho premuto su "Sincronizza"
3. all'apertura della finestra con il nome account ho confermato premendo su "Accedi"
4. ho inserito la password e confermato
5. all'apertura della della finestra "Questa è la tua cartella OneDrive" ho premuto "Avanti"
6. al caricamento dell'elenco delle cartelle mi visualizza il messaggio Non è al momento possibile aggiungere la cartella in OneDrive. 

Le immagini allegate sono in sequenza.

Grazie.

Answer 3

Salve Pietro,

potrebbe allegare uno screenshot con il messaggio di errore ricevuto (si deve fare clic su “Inserisci immagine” della barra degli strumenti)? Potrebbe anche descrivere i passaggi che ha eseguito prima di ricevere il messaggio di errore?

Aspetto il suo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton

Answer 4

Ho fatto ciò che mi ha suggerito ma ora mi compare un diverso messaggio:

Non è al momento possibile aggiungere la cartella in OneDrive. 

Suggerimenti?

Answer 5

Salve,

potrebbe scollegare il suo account di OneDrive for Business, eliminare le credenziali salvate in Credential Manager e collegare di nuovo il suo account.

Per scollegare il suo account dovrebbe fare clic con il tasto destro sull’icona del client di sincronizzazione di OneDrive for Business quale si trova nell'area di notifica di Windows e fare doppio clic su “Impostazioni” > Account > Scollegare questo PC.  

Per eliminare le credenziali dovrebbe aprire il Panello di Controllo > Credential Manager > Windows Credentials > Generic Credentials > rimuovere le credenziali di Office 365.

Dopo di quello dovrebbe collegare di nuovo il suo account di OneDrive for Business.

Potrebbe anche eseguire la procedura indicata nel seguente articolo: Reimpostare il client di sincronizzazione.

Cordiali saluti,

Anton