Reinstallazione Office Home and Student 2010 su pc dopo ripristino per avaria

Question

Buonasera,

Provo a chiedervi aiuto qui dato che per la chat ci sono lunghe code e puntualmente mi scattano le 18:00 ora in cui la chat chiude, mentre se cerco di "programmare" una telefonata, il portale dice che non ci sono orari disponibili.

A seguito ripristino del pc, vorrei reinstallare la mia licenza office ma mi compare sempre questo tipo di errore:

Codice di errore: ERR_MISSING_PARTNUMBER

ID correlazione: aeea9586-082b-4eeb-bc67-9705ae8df8b4

Come posso risolvere?

Sicuro di un vostro sollecito e fattivo riscontro, auguro buona serata

Answer 1

Quale errore?

Contatta e fatti assistere a voce(servizio gratuito) qui:

• https://support.microsoft.com/it-it
• http://www.microsoftstore.com/store/mseea/it\_IT/DisplayHelpContactUsPage/
• http://www.microsoft.com/it-it/info/contattaci.aspx

Answer 2

Buongiorno.

Ho le stesso problema di installazione di office 2010 HB. L'ho regolarmente scaricato inserendo il mio product key in uso da anni nelle due versioni X32 e X64.

Entrambi gli eseguibili del pacchetto office non partono e danno messaggio di errore col mio Windows 8.1

Avete qualche suggerimento per risolvere la questione?

Grazie.

Answer 3

Buongiorno Federico,

benvenuto nella nostra Community.

Potresti dirmi da dove hai acquistato Office e come l'hai installato la prima volta?

Cliccando su questo link, ti invito a scaricare l'ultima versione di Office 2010 dove ti verrà chiesto di inserire il Product Key. 

Spero che questo ti possa aiutare.

Nel caso dovessi avere altri problemi, non esitare a contattarci.

Buona giornata,

Alessandra