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Buongiorno,
da circa una settimana riscontriamo problemi in azienda con alcuni, non tutti, account di posta elettronica, configurati su client Outlook.
In pratica da un account in configurazione exchange, non è possibile inviare mail con allegati superiori ad una certa dimensione (in genere più di 1 MB); la cosa ripeto non è generalizzata ma frequente. La mail resta in posta in uscita senza nessun messaggio di errore, bloccando l'invio di ulteriori mail.
Dallo stesso client Outlook (sia 2010 che 2013 o 2016), configurando lo stesso account in modalità IMAP funziona tutto perfettamente.
La cosa si è innescata improvvisamente senza aver effettuato nessuna modifica ai client e sembra anche senza patch Microsoft installate.
Ad esempio acade con un client Outlook 2013 (15.0.4875.1000) a 32 bit
Lucio
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Salve,
può riferire se è riuscito a risolvere il problema segnalato? Se la risposta è negativa, può per favore fornire le informazioni richieste?
Saluti
Salve Lucio,
mi dispiace il disagio che sta riscontrando. Può riferire se si tratta degli account di Exchange Online (Office 365)? Può confermare che i messaggi non contengono un allegato di dimensioni superiori a 5 MB? Potrebbe scaricare il tool indicato nel seguente articolo Non è possibile inviare i messaggiper provare a trovare il motivo che causa questo problema. Potrebbe anche eseguire gli altri passaggi indicati nell’articolo.
Aspettiamo il suo gentile riscontro.
Saluti