Problema office 2013 dopo aggiornamento a windows 10

Question

Buongiorno,

ho un problema con il pacchetto office, dopo aver aggiornato il pc a windows 10. Di fatti tutti i file di office (che siano Word, Excel, Access, Power point, e perfino Visio) mi danno spesso problemi durante l'apertura del file. Se ad esempio ricevo via mail un file tra quelli sopra citati, se lo scarico da internet tramite uno strumento webmail (come gmail) me lo scarica ma mi restituisce un errore al momento dell'apertura. Per poterlo aprire devo scaricarlo accedendo alla posta con Outlook.

L'errore riportato per Word è:

Errore durante l'apertura del file. Provare le seguenti operazioni.

*Verificare le autorizzazioni del file per il documento o l'utilità

* Verificare la memoria e lo spazio su disco

* Aprire il file con il convertitore per il ripristino del testo

L'errore riportato per Excel è:

File danneggiato. Impossibile aprirlo.

L'errore per power point è:

Rilevato problema nel contenuto di C:....pptx. E' possibile tentare di ripristinare la presentazione.

La stessa cosa succede se non è un file che ho ricevuto via mail, ma lo sto scaricando da internet.

Il problema si riscontra anche per alcuni file che avevo già su PC ma di cui non ero l'autore. Credo che il problema sia proprio questo, visto che in uno di questi file in chi mi restituisce errore, se faccio tasto destro, proprietà, mi dice:

il file proviene da un altro computer, Per facilitare la protezione del computer, potrebbe essere bloccato. Se clicco su annulla blocco poi il file riesco ad aprirlo.

Come posso renderli tutti attendibili, visto che dovrei altrimenti farne uno per uno, e sono anche in percorsi diversi?

Grazie

Stefano

Answer 1

La prima cosa da fare è tentare un Ripristino di Office:

vedi qui

https://support.office.com/it-it/article/Ripristinare-un-applicazione-di-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b