i video inseriti non girano o si bloccano o sono lentissimi in modalità presentazione di power point

Question

Ho comprato 11 mesi un pro 4 in configurazione massima I7 512 e 16 con un costo quindi importante. E' stato l'errore più grande che potessi fare! Non riesco a far girare in maniera decente i video in PowerPoint. Gli stessi video girano perfettamente fuori da PowerPoint o su PowerPoint di altri computer. Ho prima cambiato macchina poi ho provato come consigliato di caricare i driver dal sito intel ma non è mai cambiato nulla. Incredibile che flie leggerissimi non girino in maniera corretta. Prima di buttare a mare il tutto qualcuno ha qualche soluzione o è a conoscenza di un problema simile?

Grazie

Andrea

Answer 1

Ciao Andrea.

A questo punto il problema sembra di driver di hardware, hai provato a chiedere al proprietario della tua scheda video per la compatibilità con WIndows 10 ?

Nel caso ti suggeriamno di far presente la cosa e di riportarci una eventuale risposta da parte del produttore.

Fammi sapere.

Davide.

Answer 2

Caro Marco il problema persiste anche riconvertendo i video sia in MP4 che in WMV con un convertitore movavi appena acquistato. In compenso su windows vista professional e office 2010 vanno perfettamente

Andrea

Answer 3

Ciao Andrea!

Sembra che questa guida faccia al caso tuo, personalmente credo che tu debba aggiornare i codec video, nella guida troverai i passaggi su come fare!

Fammi sapere se risolvi o se hai qualunque domanda!

Buona giornata!

Marco

Answer 4

Caro Gaetano le ho provate tutte. Se devo essere sincero andava un pochettino meglio con l'ultimo driver suggerito da intel ma comunque in problema persiste. Le presentazioni che uso quando lavoro sono state fatte con le versioni precedenti di PowerPoint. Curiodamente girano benissimo su vista e 8. Ho prvato a riconvertire i file con convertitori e diversi formati inclusi AVI. Ma non si risolve il problema. C'è altro che posso fare ?

Answer 5

Ciao Andrea,

Siamo spiacenti di sentire che stai riscontrando questo problema.

Ti invito ad effettuare il ripristino dell'applicazione Office da te utilizzata seguendo i passi in questa guida.

Nel caso dopo aver effettuato le operazioni elencate non dovessi aver risolto, ti invito a leggere e seguire tutti i passaggi di questa guida.

Spero queste informazioni ti siano state utili.

Fammi sapere se riesci a risolvere.

Saluti,

Gaetano.