Continui e ripetuti aggiornamenti

Question

Da quando ho installato Office 365, ogni santo giorno mi richiede degli aggiornamenti che puntualmente scarico e installo, ma che si ripropongono immediatamente dopo chiedendomi di spegnere e/o riavviare il computer. E' come se non assimilasse gli aggiornamenti.

Faccio presente che l'installazione di 365 ha richiesto l'intervento telefonico e da remoto dell'assistenza Microsoft in quanto era impossibile installare il pacchetto office sulla mia macchina.

quali potrebbero essere le cause di questo problema che, è oggittivamente, abbastanza grosso? (SO Windows 7)

grazie

Answer 1

Ciao Benny,

Ti informo che non supportiamo prodotti non Microsoft. In questo caso dovrai utilizzare Internet Explorer oppure non potrai ricevere il supporto necessario, se questa app è necessaria per completare il procedimento della risoluzione dei problemi.

Spero queste informazioni ti siano state utili.

Saluti,

Gaetano.

Answer 2

non riesco ad eseguire i passi indicati, in quanto l'aggiormamento dopo il SP1 richiede Explorer che io non ho. Invece io ho Chrome

Answer 3

Ciao Benny,

Il tuo problema potrebbe essere legato a Windows Update e non agli aggiornamenti in se quindi ti invito ad effettuare un ripristino di Windows Update. Qui troverai in ordine tutti i passaggi da seguire.

Spero queste informazioni ti siano state utili.

Distinti Saluti,

Gaetano.