Errore durante l'istallazione di Office 2016 professional Plus 30125-1011

Question

Salve,

ho comprato una licenza Office Professional Plus 2016, la quale ho attivato correttamente nel mio account Microsoft.

Dopo aver scaricato il client di Microsoft per scaricare il pacchetto office ricevo un errore (vedi Immagine): Nr.: 30125-1011.

dopo aver eseguito tutti i possibili passaggi consigliati da Microsoft: disabilitare Firewall, Antivirus, Proxy, Tool di disinstallazione del vecchio Office 2013 etc.. il risultato non è cambiato. Allora tramite il sito di Microsoft ho tentato senza successo di scaricare una copia Iso di Office 2016, naturalmente senza successo perché pare che esista solo sulla carta ma non nell'account/sito di microsoft, . Allora sono riuscito a scaricare un file Iso di office 2016 da un' altro Sito non Microsoft, e sono riuscito ad installare correttamente il software e a registrarlo con  la seriale originale precedentemente acquistata. Ora però vorrei scaricare la lingua Italiana e Tedesca ma sfortunatamente ricado sempre con il solito codice errore...Potete aiutarmi?

Ps. Il mio OS è Windows 10

vi ringrazio

Cordiali Saluti

W.Lezius

Answer 1

io ho poi risolto cancellando manualmente la cartella di Office dallo schedulatore (operazioni pianificate)

probabilmente l'installer non è in grado di cancellarla se sul pc era già presente una versione di Office precaricata dall'OEM

Answer 2

Ciao Werner,

Office Professional Plus è una versione di Office aziendale, venduta solamente In Volume License, se fai parte di un azienda puoi Contattare il tuo amministratore o chiedere supporto direttamente a questo sito.

Probabilmente ti stai riferendo alla versione Office Professional 2016 e non professional Plus di Office e in quel caso devi scaricare la versione Ufficiale di Office direttamente da Questa pagina.

 Se mastichi un poco di Inglese dai anche un occhiata a questo tread!

Fammi sapere!

Buona giornata!

Marco

Answer 3

Ciao Marco,

ho entrambe le versioni ed entrambe non funzionano, ne si possono scaricare tramite l'account di Microsoft..... sull'account puoi scaricare solo il Client che ti permette di scaricare Office, ma non c'e alcun Download diretto per Office..

Answer 4

Ciao Marco,

grazie per il tuo aiuto; ho eseguito tuttò ciò che mi hai consigliato di fare ma purtroppo il problema persiste.

Pare che l'unica soluzione sia scaricare il file ISO, che però solo per la versione Office 2016 prof. plus è scaricabile tramite HUp di Microsoft. Dato che non ho alcun codice di programma dell'organizzazione (per l'impresa)

https://www.microsofthup.com/.

pensavo di disabilitare tutti i servizzi di windows da config.Sistema (vedi immagine) tranne quelli che ti permettono di collegarti aInternet. Ho provato anche questo passo attivando quelli inerenti a IP internet e connessione ma qualcosa mi sfugge e alla fine non riesco a collegarmi.. Quali devono rimanere attivi?

cosa posso fare?

grazie!

Answer 5

Ciao Werner,

il problema è legato alla connessione Internet, qualche impostazione, Firewall o antivirus sta bloccando la connessione con i server di Microsoft che non riescono ad identificare la connessione quindi avviene il problema.

 Ti copio incollo qualche istruzione da questa pagina:

Disattivare temporaneamente il antivirus e firewall

Prova ad aggiornare il firmware del router

Utilizzare Pulitura disco per eliminare i file temporanei e file temporanei di Internet

Ripristina impostazioni di Internet Explorer

Arrestare lo spooler di stampa

Rimuovere le vecchie versioni di Office

Avviare Internet Explorer senza componenti aggiuntivi

Eseguire Controllo file di sistema: SFC / scannow

Disattivare l'accelerazione hardware

Ripristinare l'utilità di pianificazione

Provare una connessione cablata

Creare un nuovo profilo di Windows Admin (solo Windows 7)

Esegui inoltre i passaggi forniti da questa guida.

Fammi sapere quali soluzioni hai provato e quale è stato il risultato!

Buona giornata!

Marco