Problema Immissione Credenziali

Question

Problema: Ho un'account Office 365 grazie all'università, quindi è il pacchetto con 1Tb e tutte le funzioni. Mi è scaduta la password e mi è stato chiesto di aggiornarla, ho seguito la procedura e l'ho aggiornata. La sincronizzazione con OneDrive for Business si è ovviamente bloccata dando come errore di sincronizzazione "credenziali necessarie" per tutti i file non ancora caricati e anche per l'applicazione. Come risoluzione del problema da "immissione credenziali", ma nella finestra degli errori quando clicco sul bottone "immissione credenziali" non apre nessuna finestra per il login e non esegue nessuna azione, mentre funziona solo il bottone "chiudi" (poco utile ovviamente alla risoluzione del problema). E non funziona nemmeno il link suggerito dall'icona OneDrive for Business per l'immissione delle credenziali.

Come posso fare ad inserirle?

Answer 1

Salve,

potrebbe eseguire i passaggi sotto descritti per provare a risolvere il problema:

aprire un’applicazione di Office – Word, Excel, Outlook > fare clic su File > Account > Disconnetti. Dopo di quello potrebbe cancellare le credenziali da Credential Manager: aprire il Panello di Controllo > Credential Manager > Windows Credentials > Generic Credentials > rimuovere le credenziali di Office 365 > riavviare il PC. Dopo dovrebbe aprire di nuovo un’applicazione di Office – Word etc. > File > Account > Accedi > Inserire l’indirizzo di posta elettronica e la password corretta.  

Saluti

Answer 2

Salve,

può confermare che riesce ad accedere  al Portale di Office 365 con la nuova password? Può gentilmente riferire se sul suo PC è stato installato il client OneDrive for Business di nuova generazione in Windows?

Saluti

Answer 3

sembrava avesse funzionato ma finito il processo "elaborazione modifiche" sono di nuovo punto e a capo, con OneDrive che richiede le credenziali e non me le fa inserire da nessuna parte (a meno di non rifare tutto il procedimento/far partire il processo a mano ma a quanto pare non serve a risolvere l'errore).

Answer 4

Salve,

può gentilmente riferire se è riuscita a risolvere il problema segnalato?

Saluti

Answer 5

Se qualcun altro membro di questa comunità ha

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