Errore APPCRASH Nome modulo con errore Kernellbase.dll

Anonimo
2017-03-23T09:16:19+00:00

Buongiorno a tutti,

vi spiego questo mio problema perchè è un paio di giorni che non riesco ad aprire dei file salvati Excel, quando vado ad aprirli mi compare scritto "Microsoft Excel ha smesso di funzionare" e nella specifica trovo scritto 

Firma problema:

  Nome evento problema: APPCRASH

  Nome applicazione: EXCEL.EXE

  Versione applicazione: 14.0.4756.1000

  Timestamp applicazione: 4b9c08e8

  Nome modulo con errori: KERNELBASE.dll

  Versione modulo con errori: 6.1.7601.23677

  Timestamp modulo con errori: 589c9620

  Codice eccezione: e06d7363

  Offset eccezione: 0000c54f

  Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3

  ID impostazioni locali: 1040

Non so veramente cosa fare, anche perchè non sono un grande esperto di informatica e quei file mi servono per lavoro

Vi prego di aiutarmi :(

Microsoft 365 e Office | Excel | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2017-03-23T16:42:30+00:00

    Ciao Gino!

    Per prima cosa prova a ripristinare Excel seguendo questa procedura. Prova inoltre a controllare se i file siano apribili in modalità provvisoria.

    Fammi sapere se riesci a riutilizzare Excel.

    Se hai dei dubbi o delle domande non esitare a chiedere!

    Buona giornata!

    Marco

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