Dimenticato password account microsoft con cui ho acquistato office 365

Question

Ciao, 4 mesi fa ho creato un account microsoft di cui non ricordo più la password e forse neanche la e-mail (solo un pezzo di e-mail),

con quell'account ho acquistato office 365 personal tramite product key e dopo aver formattato il PC ho perso Word Excel ecc. 

Ora non trovo piu la password per riaccedere al mio account e riscaricare office 365. Ho già provato i metodi per il recupero/modifica della password ma senza speranza poiché dice che non ho messo abbastanza informazioni per dimostrare che sono io la persona di quell'account, ho una vaga idea di quale sia la password ma non è cosi perchè mi dice sempre che la password è errata nonostante io usi sempre o quasi sempre la solita password per gli account. Cosa posso fare per riavere il mio office annuale/mio account??

Answer 1

Ciao Al Zan!

Per prima cosa ti consiglierei di contattare il supporto dedicato all'account per recuperare lo stesso a cui non riesci ad accedere.

Una volta che sei riuscito a recuperare il tuo account, potrai contattare il **supporto dedicato alle attivazioni**spiegando loro cosa è successo in modo da poter riavere la licenza del tuo Office.

Noi qui non disponiamo degli strumenti adatti per l'investigazione e la risoluzione dei problemi relativi agli account e le attivazioni dei prodotti.

Spero queste informazioni ti siano state utili

Non esitare a scriverci nuovamente in caso avessi ancora bisogno di noi, saremo felici di aiutarti ;)

Saluti,

Gaetano.