Word file che non si apre

Question

Ciao a tutti, dal mio tablet stavo utilizzando un documento word, quando a un certo punto è uscito di fare l'aggiornamento. Poi non so ma di colpo non mi ha fatto più aprire il file word su cui stavo lavorando.

Ora se lo apro mi esce la scritta:  **"Word rilevato contenuto illeggibile "xxx.docx".**Recuperare il contenuto del documento? Se il documento proviene da una fonte attendibile, fare clic su SI.

Premo "si" ed esce : "Non è possibile aprire il file. Si è verificato un problema e non è possibile aprire xxx".

Devo assolutamente recuperare il file, ma non so come fare. Ho provato a scaricare programmi, ecc ma mi dice che è troppo danneggiato. Help pleaseee

Answer 1

Ciao Roberta,

che versione hai installata sul PC ?

il tablet che sistema operativo è ?  Che aggiornamento e' avvenuto sul Tablet, del sistema o di Office ?

Prova a spostare questo file su OneDrive, dopodiché su un computer o un altro device con la stessa versione e vedi se  si apre.

Prova a disinstallare office e installarlo di nuovo sul tuo tablet.

Fammi sapere

Flavio

Answer 2

Ciao Dario,

ho difficoltà in questo passaggio 

1. Nella casella Gestione fare clic su Modelli in Visualizzazione e gestione dei componenti aggiuntivi di Microsoft Office.
2. Fare clic su Vai.

non mi esce proprio come opzione, altra cosa, quando apro il file, non riuscendo mi viene tuta la schermata grigia.

Grazie mille per il tuo aiuto, 4

Roberta

Answer 3

Ciao Roberta,

ti consiglio innanzitutto di provare a seguire questo **link**che ti propone vari metodi di risoluzione di questo tipo di problematiche.

Fammi sapere se ti aiuta.

Dario