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Ciao a tutti, ho installato il pacchetto Office 2016 per Mac, ma ho dei problemi con OneNote. Non riesco a creare un nuovo blocco appunti, perchè compare il seguente messaggio "Non è possibile creare questo blocco appunti. Il percorso potrebbe non essere disponibile in questo momento oppure non si dispone dell'autorizzazione per salvarvi i file. Provare a usare un minor numero di caratteri per il nome del blocco appunti"
Cosa significa?
Grazie
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Ciao Marianna,
da quanto tempo questo problema e' iniziato?
Volevo chiederti se ogni volta che crei un blocco appunti ti chiede le credenziali di accesso ?
Verifica che non ci siano problem di sincronizzazione. Segui questi passaggi presenti in questa guida.
Fammi sapere
Flavio
Risposta accettata dall'autore della domanda
Ciao Marianna!
Ti chiedo innanzitutto scusa per il ritardo nella risposta, dovuto ad un problema tecnico ora risolto. In ragione di tale ritardo, vorrei chiederti sel il tuo problema con OneNote si sia risolto o se necessitassi ancora del nostro aiuto.
Se il problema fosse ancora presente, vorrei proporti di reinstallare il tuo pacchetto Office seguendo le istruzioni che trovi su questo sito. Assicurati inoltre di usare lo stesso account che hai usato per l'acquisto di Office.
Facci sapere se riesci a risolvere!
Un saluto,
Gianmarco
Ciao Gianmarco,
grazie mille per l'aiuto, sono riuscita a risolvere il problema!
Ciao
Marianna
Ciao Flavio,
grazie per la risposta. Effettivamente c'erano degli aggiornamenti non installati, così ho proceduto ad installarli, ma, sebbene non compaia più il messaggio che ho scritto nella mia domanda, non sono in grado comunque di creare un nuovo blocco appunti. Mi chiede l'accesso all'account, inserisco le credenziali, sembra che funzioni ma l'operazione non va a buon fine.
Quindi sono connessa al mio account correttamente ma no riesco ad aprire/salvare un nuovo blocco appunti. Inoltre compare sulla barra di un vecchio blocco appunti che avevo aperto precedentemente "Errore di sincronizzazione, questo account non ha le autorizzazioni per modificare questo blocco appunti". Sono due cose correlate?
Grazie mille per l'aiuto :)
Marianna