Word per Mac non si chiude

Question

Word per Mac non si chiude, appare il banner "Word non può completare il salvataggio a causa di un errore di autorizzazione del fil( Normal.dotm)", e continuando appare "Non è possibile salvare il file a causa di un errore di denominazione o di autorizzazione sul volume di destinazione (Normal.dotm).

Sono costretto all'uscita forzata per spegnere il Mac.

Spero qualcuno mi possa aiutare. Grazie.

Answer 1

Ciao Filippo ti spiego perche' ti capita questo errore,

quando si apre un nuovo documento vuoto in Microsoft Word , il programma utilizza un modello denominato " Normal.dotm " per determinare le impostazioni del documento di base, quali i margini , gli stili di default e altri elementi . È possibile aggiornare questo modello predefinito con le tue preferenze per le nuove impostazioni del documento . Tuttavia, in alcune circostanze, non si può essere in grado di salvare o leggere il file sul vostro Mac . Normal.dotm 

Quando si installa e si avvia Microsoft Word per la prima volta , il programma crea un file di nome default globali Normal.dotm da cui Word carica la impostazioni quando si apre un nuovo documento vuoto . Il file si trova in questa posizione : 

~ /Library /Application Support /Microsoft /Office /Modelli utente /Normal.dotm 

Il tilde ( ~ ) rappresenta la cartella Home attivo sull'unità di sistema . In Leon e successivamente , la cartella Libreria è nascosta , . Per vederlo è necessario premere il tasto Opzione mentre si seleziona "Home" dal menu " Vai " del Finder 

In circostanze normali , è possibile creare un nuovo documento con le impostazioni preferite e di salvarla in questa posizione , sovrascrivendo il file Normal.dotm esistente . 

Problemi salvare le impostazioni predefinite 

Se ricevi errori quando si tenta di salvare un nuovo modello Normal.dotm o le modifiche salvate non vengono visualizzate in un nuovo documento vuoto , si può avere uno di una serie di problemi . Iniziare la risoluzione dei problemi , facendo in modo che stai aggiornando il modello correttamente aprendo il file Normal.dotm esistente in modo che il titolo di " Normal.dotm " appare nella parte superiore della finestra del documento , e salvare le modifiche utilizzando il comando " Salva" . Rimuovere i vecchi modelli da versioni precedenti di Word , compresi eventuali file di nome " normale " che potrebbero trovarsi nella stessa cartella del file Normal.dotm o nella cartella " Microsoft User Data " nella cartella "Documenti". 

autorizzazioni per le cartelle 

Se il problema persiste , esci da Word , eliminare il file Normal.dotm esistente e lanciare di nuovo Word per creare un nuovo file con le impostazioni standard, di Word . Se Word non è possibile creare un nuovo file , potrebbe essere danneggiato autorizzazioni della cartella . Per riparare le autorizzazioni della cartella , lanciare Utility Disco , selezionare l'unità di sistema dalla lista di unità e fare clic su " Ripara permessi del disco ". Lancio Word nuovamente e verificare che esso ha creato un nuovo file Normal.dotm . 

conflitti 

L'impossibilità di salvare un modello Normal.dotm possono essere causati anche da un conflitto sia con un'applicazione, come ad esempio un programma antivirus , un add-in problematico in Word o un virus macro . Disattivare tutti i programmi antivirus potrebbero essere in esecuzione e qualsiasi parola componenti aggiuntivi che hai installato . Per rimuovere i componenti aggiuntivi , scegliere " Modelli e aggiunte " dal menu Strumenti di Word e di rimuovere tutti i componenti aggiuntivi che vedete nella lista. Come ultima risorsa , disinstallare e reinstallare Word dal disco originale . Prima di disinstallare Word , spostare tutti i modelli personalizzati che si desidera salvare in una nuova cartella al di fuori delle cartelle delle preferenze di Word . 

Best Practices 

Il file Normal.dotm originale dovrebbe sempre essere creato da Word stesso . Se si tenta di creare un nuovo file e denominarlo Normal.dotm , Word sovrascrivere o rinominare il file e creare un nuovo file di default con le impostazioni di fabbrica . Per salvare le modifiche nel file Normal.dotm , aprire il file con un doppio clic su di esso nel Finder o accedendo ad esso nella finestra di dialogo "Apri" del Verbo , apportare le modifiche e scegliere "Salva " dal menu File

Fammi sapere applicando queste procedure se riesci a risolvere.

Flavio

Answer 2

Andrea grazie e scusa per il ritado nel risponderti ma ero fuori. quello che mi hai consigliato lo avevi già fatto senza risolvere il problema. Ho anche disinstallato e reinstallato Office, ma il problema resta. sono certo che è un stupidaggine relativa al formato del modello. Continuerò a provare e se non ci riesco amen.Ti riaccludo le scritte che appaiono dalle quali ho desunto quanto ti ho detto sopra.

Grazie ancora e se ti viene qualche altra idea fammelo sapere!

Word non può completare il salvataggio a causa di un errore di autorizzazione del file.

( Normal.dotm)

Non è possibile salvare il file a causa di un errore di denominazione o di autorizzazione sul volume di destinazione.

(Normal.dotm)

Answer 3

Ciao Filippo,

se riscontri ancora il problema ti consiglio di:

1. Assicurarti che sia il Sistema Operativo che Office siano aggiornati
2. Inoltre, hai provato a vedere se riesci a chiudere il file mentre sei in modalitá sicura del MAC?

Fammi sapere, rimango a disposizione

Buona giornata

Andrea

Answer 4

Grazie Flavio, ho fatto quanto mi haio consigliato, ma purtroppo il problema persiste. Il tentativo di disinstallare  lo avevo già fatto, ma senza successo. Quello che appare alla chiusura:

Word non può completare il salvataggio a causa di un errore di autorizzazione del file.( Normal.dotm)

  Non è possibile salvare il file a causa di un errore di denominazione o di autorizzazione sul volume di destinazione.(Normal.dotm)

sembra più un problema di estensione. Di solito Word è .docx, ma misembra che il Modello sia .dotm. Comunque mi sembra che il problema sia nel Modello.

Continuerò a provare, ma sto perdendo la speranza di risolvere il problema!  Grazie comunque per il tuo gentile interessamento.

Filippo

Answer 5

Ciao Filippo,

puoi entrare in modalità provissoria e vedere se aprendo word si presenta di nuovo questo messaggio di errore,

1. Scegli il menu Apple> Spegni.
2. Dopo aver spento il Mac, attendere 10 secondi, quindi premere il pulsante di accensione.
3. Subito dopo aver sentito il tono di avvio, tieni premuto il tasto Maiusc.

Dovresti premere il tasto Maiusc il più presto possibile dopo aver sentito il tono di avvio, ma non prima. 4. Rilascia il tasto Maiusc quando vedi il logo Apple grigio e l'indicatore di avanzamento.

Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il Mac, ma non tenere premuto alcun tasto durante l'avvio.

per maggiori informazionivedi qui e vedere se si ripresenza. In caso non si presentasse può essere qialche add-in che va in conflitto con word

Da PowerPoint, Excel o Word, vai alla scheda Sviluppatore e fai clic su Componenti aggiuntivi / Componenti aggiuntivi. Si apre una finestra di dialogo. e rimuovili e vedi se risolvi. In caso non dovessi risolvere.

disinstallae installa di nuovooffice 2016.

Fammi sapere

Flavio