Interruzione repentina di Excel ed altro

Question

Segnalo alcune interruzioni improvvise di Excel con l'intenzione di ricevere suggerimenti per risolverle o consentire a MS di migliorare il prodotto.

Ho office 365 con Windows 10 A.U.

1- da alcuni mesi all'avvio dopo l'accensione del computer vado nella directory, scelgo il file Excel sul quale lavorare e clicco 2 volte sull'icona.

Il file non si apre ed appare un messaggio di errore "Errore durante l'invio del comando al programma". chiudo il messaggio cliccando su OK. Clicco di nuovo sull'icona di Excel, e si apre il file.

Questo avviene solo ad ogni nuova accensione del pc e non durante il successivo periodo di attività anche se Excel nel frattempo è stato chiuso. Pare che lo spegnimento del computer cancelli dei file. Vi è noto? posso fare qualcosa per risolverlo?

2- se vado in anteprima di stampa, clicco su mostra margini e poi cerco di spostare i margini mi appare il messaggio:

"Microsoft Excel ha smesso di funzionare.  Windows: si è verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto del programma. Se disponibile una soluzione, verrà chiuso il programma e inviata una notifica automatica. "

-Chiudi programmi- " clicco su questo tasto ed Excel si chiude.

Riapro Excel e modifico i margini attraverso la finestra "'impostazione pagina" perché altrimenti il lavoro non va avanti. anche per questo problema, sono l'unico?

3- non ostante che nelle opzioni di Excel, Salvataggio, abbia impostato ogni 2 minuti,

Questo non avviene, ed i salvataggi avvengono solo se clicco sull'icona a forma di floppy. questa è una mancanza pesante per me che ero abituato a perdere tutt'al più pochi minuti.

4- dopo aver creato una tabella pivot creo un diagramma 3D.

Se cerco di modificare/ ingrandire i valori delle etichette dati oppure cerco di modificare le dimensioni del testo del titolo del grafico, appare all'improvviso una finestra con " Excel ha smesso di funzionare". Non salva nulla e si chiude. Fa tutto da solo e non posso intervenire. Si perde tutto il lavoro fatto, dall'ultimo salvataggio, che visto il punto 3 può essere anche di qualche ora prima.

Anticipo la mia disponibilità a dare tutti i chiarimenti necessari a chi volesse dare un contributo alla soluzione di questi inconvenienti, ed un grazie per il tempo dedicato. saluti

Answer 1

Grazie per la risposta, ma non lo spirito è dare un contributo al miglioramento. Se sono l'unico, va bene così. Se non sono l'unico, mi aspetto delle soluzioni nei prossimi aggiornamenti di Office 365. Grazie in ogni caso per l'attenzione.

Answer 2

Ciao Giancarlo!

Proviamo insieme a capire cosa si può fare!

Come prima cosa ti suggerirei di dare un’occhiata all’articolo relativo alle Correzioni o soluzioni alternative per i recenti errori di Office 2016 .

Se questo non dovesse aiutarti a risolvere il problema, puoi tentare un Ripristino dell'applicazione Office che stai utilizzando.

Se i passaggi non ti hanno aiutato a risolvere il problema, prova a seguire **questa guida**.

In caso il riscontro sia ancora negativo, allora puoi provare la Reinstallazione del pacchetto Office.

Spero queste informazioni ti siano state utili a risolvere il tuo problema.

Non esitare a scriverci nuovamente in caso avessi ancora bisogno di noi, saremo felici di aiutarti

Saluti,

Gaetano.