Excel non fa i grafici e si chiude

Question

Ieri ho aperto un file di Excel (che già includeva dei grafici) e il programma mi ha posto questo quesito: "Si è verificato un problema con una parte del contenuto di 'FLUX ARCTIC.xlsx'. Provare a recuperare il contenuto? Se la cartella di lavoro è considerata attendibile, fare clic su Sì" . Io ho risposto “Si” e dal file sono scomparsi i grafici. Da quel momento, quando cerco di aprire qualsiasi file Excel che include grafici mi pone la stessa domanda. Inoltre se apro un file nuovo e cerco di fare un grafico Excel si chiude. Ho disinstallato Office e reinstallato seguendo le indicazioni del Supporto, ma non è cambiato niente. Suggerimenti?

Answer 1

Ciao Andrea

sono riuscito a risolvere grazie al Supporto Microsoft. Sono dovuto "tornare indietro" ad una versione precedente di Excel (dalla 16.9 alla 15.41) si loro suggerimento. Giusto per permetterti di capire, si trattava di Excel Office 2016 per Mac con sistema operativo High Sierra aggiornato

Grazie dell'interessamento!

Answer 2

Ho anch'io lo stesso problema di crash alla richiesta di inserimento grafici, anch'io uso un Mac con OSX 10.13 (Sierra) e tutto ha cominciato ad andare male con le ultime patch di aggiornamento di Excel. 

Anch'io ho risolto reinstallando una versione precedente di Excel (la 15.37), ma pensavo (e speravo) che Microsoft avrebbe messo a posto le cose in modo più corretto rilasciando una nuova patch, ma anche l'ultima non c'è riuscita. Peccato.

Answer 3

Ciao Antonio,

avrei alcune domande da farti:

• Leggo che utilizzi Office su Mac, quale Sistema Operativo hai esattamente?
• Riscontri questo problema solamente con Excel o anche con altre app (ex. Word, Power Point....)?
• Quando Excel si chiude ottieni qualche errore?

Fammi sapere, rimango a disposizione

Buona giornata

Andrea