Modifica intestazione fattura emessa

Question

Buongiorno,

ho ricevuto vostra fattura di febbraio con intestazione sbagliata.

E' possibile modificarla?

Grazie

Answer 1

Buongiorno Anton,

credo di non aver compilato correttamente i campi, vorrei quindi modificare l'intestazione e ricevere la fattura con la corretta intestazione.

Grazie per il supporto.

Consuelo

Answer 2

Buongiorno Consuelo,

nel caso decidessi di cancellare e riacquistare l’abbonamento a Office 365, ti suggerisco di aprire una richiesta di assistenza presso il supporto di Office 365 (servizio gratuito). In questo modo gli ingegneri potrebbero assisterti eseguire tutti i passaggi e utilizzare una procedura meno complicata. Per ulteriori informazioni su come aprire una richiesta di assistenza,  potresti consultare il seguente articolo: Contattare il supporto per i prodotti per le aziende - Guida per gli amministratori.

Cordiali saluti

Answer 3

Grazie Anton,

come funziona tale procedura? Se cancello e riacquisto devo effettuare un nuovo pagamento? 

Potresti gentilmente spiegarmi nel dettaglio?

Grazie

Consuelo

Answer 4

Buongiorno Consuelo,

è possibile modificare gli indirizzi di fatturazione per Office 365 per le aziende. La procedura è dettagliatamente descritta sul seguente articolo Cambiare gli indirizzi di fatturazione per Office 365 per le aziende. In questo caso l'indirizzo corretto verrà visualizzato dalla prossima fattura. Purtroppo non è possibile modificare la fattura già ricevuta. Sono riuscito a trovare solo una soluzione alternativa. Potresti modificare gli indirizzi di fatturazione sul Portale di Office 365, cancellare l’abbonamento di Office 365 e quindi acquistarlo di nuovo. In questo caso viene generata una nuova fattura per l’abbonamento nuovo.

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Cordiali saluti,

Anton

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Answer 5

Buongiorno Consuelo,

potresti gentilmente riferire quale sia il tuo scenario:

1. Hai compilato correttamente i dati che servono per l’intestazione della fattura sul Portale di Office 365 ma la fattura è generata con intestazione sbagliata.
2. Non hai compilato correttamente i dati che servono per l’intestazione della fattura sul Portale di Office 365, la fattura è generata con intestazione sbagliata e vorresti modificarla?

Aspetto la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton