Office 365 + word documento già in uso - attendere e riprovare

Question

Buonasera a tutti.

Ho da qualche giorno a questa parte, un problema con un nostro cliente che utilizza onedrive for business per il salvataggio e la modifica dei suoi dati aziendali.

Al momento il problema si presenta soltanto con microsoft word alla prima apertura dei files. Dopo averli chiusi e riaperti, tutto funziona normalmente.

Al primo accesso per onedrive (oppure per word) il file risulta già in uso, bisogna quindi attendere e riprovare.

Chiudendo il file, SENZA attendere oltre e riaprendolo, il problema non si presenta.

Qualcuno è già incappato in questo problema?

Allego immagine dell'errore ed attendo fiducioso.

Grazie a tutti.

Answer 1

Salve Davide,

potresti riferire se il problema sia risolto?

Cordiali saluti,

Anton

Answer 2

Salve Davide,

potresti riferire se il problema si presenti soltanto con un documento specifico o tutti i documenti archiviati su OneDrive for Business e aperti con l’applicazione di Word?

Potresti fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive nell'area di notifica della barra delle applicazioni > selezionare Impostazioni > Selezionare la scheda Office >deselezionare la casella Usa Office 2016 per sincronizzare i file di Office che apro > riavviare l’applicazione di OneDrive e controllare se il problema segnalato si ripresenti?

Aspetto la tua gentile risposta.

Cordiali saluti,

Anton