Prelievo soldi anche dopo annullamento abbonamento Office 365

Question

Buonasera, scrivo per la seconda volta, vista la mancata risposta da parte dello staff. Lo scorso anno ho installato office 365, a inizio maggio ho deciso di annullare l'abbonamento, ma "magicamente" il 24/05 mi sono stati prelevati (a torto) i soliti 10,00 euro mensili. Allora sono tornata sul sito e vi ho contattato inutilmente, così ho deciso di eliminare la mia modalità di pagamento e i dati riferiti alla mia carta postepay. A giugno non ci sono stati prelievi, ma il 15/07 di nuovo perchè ho fatto la ricarica di soldi sulla carta. Specifico che dal mio account non risulto più abbonata. Ora chiedo spiegazioni e un rimborso di 20 euro. Vorrei evitare di procedere per vie legali, ma se ciò dovesse continuare prenderò i provvedimenti del caso. Grazie

Answer 1

Ciao Lisa,

per quanto riguarda la tua richiesta di rimborso in merito al tuo abbonamento di Office 365, ti chiediamo di contattarci direttamente tramite chat o di richiedere una chiamata tramite questo link: qui. 

Spero di esserti stato utile, questo canale che ti ho fornito è quello corretto per indagare e risolvere il tuo inconveniente.

Buona giornata,

Stefano.