word cambia automaticamente font all'interno del paragrafo

Question

Uso Word (versione 2015) su mac (sistema operativo mac os High Sierra). Da qualche giorno (dopo che avevo aggiornato passando ad High Sierra) noto questo problema: in modo imprevedibile Word cambia la formattazione del font all'interno del paragrafo, inserendo caratteri in Helvetica. Ho provato a formattare il paragrafo cambiando Stile, ho provato anche a creare un nuovo Stile, ma niente da fare, alcune parole rimangono in Helvetica anche se io le seleziono per cambiare font. Come si può risolvere questo problema? Ho provato a fare copia incolla qui, ma nella pubblicazione la formattazione cambia, quindi non riesco a farvi vedere il problema. Grazie a chiunque riuscirà ad aiutarmi...

Answer 1

Ciao Marco,

se ritieni che la cosa sia iniziata a seguito degli ultimi aggiornamenti rilascaiti, allora potrebbe benissimo trattarsi di un bug.

Per prima cosa, puoi provare a disinstallare e reinstallareOffice, per vedere se viene sortito qualche effetto positivo.

Se questo non dovesse risolversi, la soluzione migliore sarebbe un downgrade ad una versione precedente in attesa che venga rilasciato un fix risolutivo e definitivo. Seguendo le indicazioni che trovi a questo link, potrai fare il downgrade, o di tutta la suite, o della singola applicazione (ad esempio: se la tua attuale build é 16.xxx, ti basterá fare il downgrade alla versione 15.xxx).

Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni, rimango a disposizione per qualunque altro chiarimento

Buona giornata

Andrea

Answer 2

Grazie Dario, mi consigli quindi di acquistare la versione più recente di Office? Oppure l'aggiornamento ha un prezzo agevolato? A proposito della guida: dove posso trovarla? Grazie per la tua risposta veloce!

Answer 3

Grazie per il chiarimento, provo a rispondere alle tue domande: il cambiamento di Font avviene in più documenti, quindi anche in quelli che ho creato io dopo aver aggiornato il sistema operativo. Il Font cambia dopo che faccio un copia-incolla (da altre parti del documento o da altri documenti) e la cosa strana è che in uno stesso paragrafo e nella stessa frase compaiono più font diversi. Anche se evidenzio i caratteri con il font "impazzito", non riesco a farli diventare Times New Roman (eppure è presente nel mio Libro Font). Comunque non succede in tutti i paragrafi... è una cosa casuale... ora provo a seguire i suggerimenti e spero di risolvere... Grazie!

Answer 4

Ciao Chiara!

Ti chiedo innanzitutto scusa per il ritardo nella risposta, dovuto ad un problema tecnico ora risolto; ti chiedo inoltre scusa per il piccolo malinteso che si è creato, in quanto con "aggiornamento" non intendevamo l'acquisto di una nuova versione di Office ma semplicemente l'installazione degli aggiornamenti per la tua versione attuale, che di solito risolvono piccoli problemi e bug come il tuo. La guida in questione è presente su questo sito, e spiega come attivare gli aggiornamenti in maniera automatica.

Per quanto riguarda i font che cambiano da soli, per caso ciò avviene su un solo documento o su tutti quelli che crei? Se è solo su un documento, era stato già creato prima che aggiornassi il tuo Mac o magari tramite un altro editor di testo? Se la risposta è si, è possibile che il font originale non sia più presente all'interno del tuo computer (come spiegato qui) e che quindi tu debba sostituirlo con un altro.

Fammi sapere se riesci a risolvere!

Un saluto,

Gianmarco

Answer 5

Ciao Chiara,

come primo stumento risolutivo, per ovviare a questo tipo di problematica, ti consiglio di provare ad aggiornare Office.  

Segui attentamente la guida, ricca di interessanti consigli.

Non esitare a contattarmi se necessiti di ulteriore supporto.

Dario