Office 2016 pro plus Installazione bloccata al 3%

Question

Salve,

nel nuovo portatile con Win10 Pro era presente una versione student a tempo di Office 2016, ho acquistato una licenza Office 2016 Pro Plus regolarmente riconosciuta da Microsoft che dal mio account mi ha fatto scaricare il programma per l'aggiornamento della versione di Office;

Setup.x86.it-IT_ProPlusRetail_N..........._TX_PR_.exe.

Ho provato a farlo partire con:

con la versione Student installata, si blocca al 3% in background.

Disintallando la versione Student, si blocca al 3%

Usando il programma o15-ctrremove.exe per la rimozione completa di Office, si blocca al 3%

Con l'account user, si blocca al 3%

Con l'account administrator, si blocca al 3%

Ho seguito tutti i consigli delle guide sui problemi di installazione, senza antivirus, verificata la connessione, ecc. ecc., si blocca al 3%

l'unica cosa che non riesco a fare è Usare il programma di installazione offline di Office 2016, dal mio account mi da solo la possibilità di scaricare sempre e solo Setup.x86.it-IT_ProPlusRetail_N..........._TX_PR_.exe. Nessuna versione Offline o altra indicazione.

Grazie

Massimo

Answer 1

Ciao Massimo,

per quanto riguarda Office 2016 pro plus ti invite a contattare  **Microsoft HUP**in quanto sono loro gli esperti che si occupato di questo prodotto.

Rimango a tua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Saluti,

Claudio