Errore in fase di apertura e chiusura Word

Question

Buongiorno,

è da qualche settimana che ogni volta che chiudo Word mi viene chiesto di salvare le modifiche al modello generale. Io clicco 'non salvare' e questo messaggio ricompare una seconda volta. Questo avviene ogni volta che chiudo Word e mi porta spesso a fare un'uscita forzata dal programma perché altrimenti non mi si spegne il pc.

All'apertura di Word invece compare la scritta 'Impossibile aprire file normal esistente'. 

Ho letto dei post simili e ho già eseguito tutte le operazioni che venivano consigliate ma il problema continua a manifestarsi, ho anche fatto un ripristino del mio Mac, disinstallato office e installato nuovamente ma nulla.

Potete aiutarmi?

Answer 1

Ciao Beatrice!

Quindi stai usando Office per Windows su Mac?

Non so quali passaggi tu abbia già provato e se vuoi elencameli così da non ripetere procedure che evidentemente non hanno funzionato.

Ho trovato personalmente un articolo che potrebbe fare a caso tuo. Si chiama proprio Richiesta di salvare le modifiche al modello generale Normal.dot o Normal.dotm ogni volta che si chiude Word. È un articolo un po' datato ma se segui i passaggi per Office 2007 è abbastanza intuitivo capire come devi procedere.

Fammi sapere se eseguendo queste procedure, il problema continua a persistere o meno.

A presto,

Ambra